7 月 21 日消息,高德打車在用戶安全保障方面持續升級,近期新增了司機安全審核信息展示、行程安全綜合分析、酒后乘車報備、安全問題 7*24 小時處置保障等多項安全服務。
根據統計,醉酒乘車一直是引發司乘糾紛、騷擾、交通事故等問題的一個重要原因。為保障用戶酒后乘車安全,高德打車近日上線了酒后乘車報備等功能。用戶夜間出行,如果出發地為酒吧、KTV 等娛樂場所,高德打車將詢問用戶是否飲酒,并加強飲酒乘客的全程安全提醒和路線安全保障,以最大限度保證酒后人身安全。
同時,高德打車建議,如用戶酒后乘車,可將自己的行程分享給親友,如需幫助可聯系客服,遇到危險時也可在打車頁面中點擊撥打 110。報警后,該功能會向求助者設置的所有緊急聯系人發送求助短信,并保存行程信息,以便警方調證。
據悉,目前,高德打車已在服務商安全準入與管理、用戶行程全周期安全保障、安全應急處置等方面建立保障服務。
其中,在用戶行程安全方面,高德打車目前已上線緊急聯系人、電話號碼保護、安全分單、乘客代叫車、司乘 “黑名單”、110 報警、行程分享、安全提示、異常停留識別、路徑偏移識別等功能,并督促服務商上線行程錄音,全力保障用戶各環節的出行安全。
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