近日，據(jù)媒體報道，家住杭州的吳女士遇到了一件煩心事，新買的奔馳轎車，開了不到2000公里就出現(xiàn)了無法啟動的情況。
據(jù)吳女士介紹，其4月2日在杭州一家奔馳4S店買了一輛奔馳E300L，花費(fèi)了42萬多。4月20日，車子就出現(xiàn)了問題。
吳女士回憶，4月20日當(dāng)天去上海上班，同時又開車去南昌，總共1700公里，結(jié)果在南昌出現(xiàn)了問題。車輛踏板踩不下去，同時車輛顯示“主動制動輔助系統(tǒng)功能范圍受限”。
隨后，車子從南昌拖到了杭州。經(jīng)現(xiàn)場工作人員演示，車子還是無法啟動，并且剎車踏板踩不下去。
40多萬的車，開了1700多公里就出現(xiàn)這種情況，吳女士稱她難以接受。
對此，奔馳4S店表示：可更換一個發(fā)動機(jī)控制單元的配件即可。但吳女士回應(yīng)：“不想開這輛車了，擔(dān)心車輛出現(xiàn)安全問題，并希望退車、退款”。
經(jīng)過一番溝通后，吳女士接受了更換零部件的方案，她希望得到一定的補(bǔ)償，4S店方面表示可以進(jìn)一步協(xié)商。
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