亞馬遜表示，他們的首要目標是阻止假冒商品在亞馬遜商城中上架。目前，亞馬遜已能確保消費者瀏覽的 99.9% 的商品未出現有效的假冒商品投訴。
亞馬遜稱，2019 年，亞馬遜在全球投入超過 5 億美元用于打擊包括售假在內的欺詐行為，同時逾 8,000 名員工參與到此項工作中。2019 年，亞馬遜攔截總計超過 60 億件疑似不良商品，并阻止了超過 250 萬個疑似有不良行為的賬戶發布商品進行銷售。
新組建的亞馬遜全球打假團隊，將調查售假者試圖規避亞馬遜流程和系統監測、以及違反亞馬遜商城規則上架假冒商品的案件。
亞馬遜全球客戶信任與合作伙伴支持團隊副總裁 Dharmesh Mehta 表示：“無論售假者試圖在哪里銷售假貨或身處何地，他們都將受到相關法律嚴厲的制裁。”他希望各國政府進一步加大在調查工具、資金和資源上的投入，以打擊售假者。他認為，法律訴訟和凍結資產等執法行動是打擊違法售假的最有效途徑之一
亞馬遜在新聞稿中透露，今年 5 月，今年 5 月，亞馬遜調查并確認了一批來自于加拿大、中國、多米尼加共和國、德國、印度、意大利、日本、韓國、西班牙、阿拉伯聯合酋長國、英國和美國的售假者，并將相關資料分享給了各地相關執法部門。
不過，相關舉措引起部分國內賣家不滿。5 月份，不少國內亞馬遜賣家前往亞馬遜深圳辦事處維權。有賣家向媒體透露，他們主要是由于銷售防疫物資而導致賬號被封、資金被凍結。
亞馬遜當時回應稱，這些賣家確有違規行為，并不斷采取各種方法掩蓋違規行為。亞馬遜此前已向他們發出警告，但相關賣家仍然選擇繼續違規。
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