2022年春運自1月17日開始,至2月25日結束,為期40天。云南鐵路部門針對春運,按照疫情防控要求,合理安排運能供給,并對昆明、昆明南、臨滄等車站環境和服務品質再次升級,提升旅客出行體驗。
據了解,今年春運中國鐵路昆明局集團預計發送旅客617.7萬人次,日均15.4萬人次,同比增長14.1%,客流恢復至2019年同期的71%。
昆明站值班站長張菊介紹,1月17日當天,昆明站開行旅客列車對數105.5對,節前的大客流預計會出現在大理、麗江、曲靖、宣威、西雙版納方向,節后會出現一個務工流、探親流、學生流疊加的情況,大客流可能會出現在上海、廣州方向為主。
截至1月16日統計,昆明站、昆明南站共計發售春運期間車票18.1萬張;中老鐵路國內段共計發售旅客車票2.1萬張。
春運前,昆明站、昆明南站等車站以客運服務提質為載體,著眼旅客便捷出行,在客運服務硬件方面推陳出新,通過新增行李寄存柜、增設臨時身份證自助制證機、改造升級車站環境等方式,對環境設施和服務品質再一次升級。
“為提升旅客出行體驗,昆明站在春運前對設施設備進行升級改造,比如在候車室內引入微景觀、綠化新建休息區,同時打造智慧衛生間,新設坑位占用顯示、環境監測等智能化功能。”昆明站客運值班員余雙華說,此外,昆明南站在所有進站口及出站口還設立了疫情防控智能閘機設備,大大提高了健康碼查驗及通行速度。
針對滇西片區各民族旅客較多的特點,鐵路部門在大理、麗江、臨滄等車站分別設立民族服務崗,并安排熟悉大理白族方言、麗江納西語和佤族方言的職工上崗,為當地群眾提供特色民族服務。
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