封閉46天，他們究竟是如何頂著重重困難，為平均年齡87歲的105位“住戶”，撐起一個(gè)“無(wú)疫之家”？從3月10日實(shí)施封閉式管理至今，金山區(qū)張堰鎮(zhèn)敬老院給出了自己的答案。
21名員工火速“逆行”返崗
據(jù)張堰鎮(zhèn)敬老院院長(zhǎng)成娜紅介紹，敬老院里目前共有105位“住戶”，包括7位重殘年輕人、四十幾位癱瘓老人，平均年齡87歲，其中40%已達(dá)九十歲。3月10日，接到通知后，包含兩位門衛(wèi)、一位后勤保潔、兩位廚師的21名員工收拾行李、緊急就位。
于是，敬老院成為了一個(gè)獨(dú)立的、隔絕的“小世界”。為了防止病毒侵襲，老人暫停外出、家屬暫停探望、員工暫停回家，嚴(yán)守嚴(yán)控第一道門——院門，且謹(jǐn)遵“物品三次消殺、非必需不接收、人與人不接觸”這三條要求，杜絕傳染源進(jìn)入院區(qū)的可能。
敬老院外設(shè)置了一個(gè)架子，上面放了紙筆，凡有訪客想送物品進(jìn)院，門衛(wèi)會(huì)詢問(wèn)所送物品，非必需則退回；必需則提醒其將物品放置到架子上，并在本子上作好記錄。待訪客走后，門衛(wèi)出院對(duì)物品和紙筆進(jìn)行消毒，半個(gè)小時(shí)后再次消毒方可拿進(jìn)院內(nèi)，之后護(hù)理員會(huì)進(jìn)行第三次消毒。
“老人抵抗力差，而且?guī)缀醵紱](méi)打疫苗，所以我們必須更嚴(yán)把控。除了三次消毒、無(wú)接觸接收，我們還對(duì)‘必需品’進(jìn)行了嚴(yán)格的定義。”成娜紅解釋：“藥品、食物、防疫物資是必需，而換洗衣服、洗護(hù)用品這類生活用品，大家就是熬！”
簡(jiǎn)單一個(gè)“熬”字，囊括了眾多酸甜苦辣。“來(lái)的時(shí)候以為十天，結(jié)果一待就是四十幾天，大家都只帶了兩三套衣服，還全是厚衣服。洗澡洗頭的、涂臉的、女性用品都沒(méi)多帶。”但是為了降低風(fēng)險(xiǎn)，所有人都全無(wú)怨言地熬著，“熬不下去也要堅(jiān)持”！
防控之弦須臾不敢松懈
拒“疫”門外并不代表高枕無(wú)憂，院內(nèi)的防控之弦也從未松懈。
據(jù)了解，每天的三次院區(qū)全面消殺、老人用品消毒擦洗，兩次體溫監(jiān)測(cè)一樣不落，核酸采樣也是必須。“前期，核酸采樣由外來(lái)醫(yī)護(hù)人員完成。后來(lái)，考慮到老人接觸外來(lái)醫(yī)護(hù)人員的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，我們決定自行進(jìn)行核酸。”成娜紅介紹，“工具都是專門的核酸檢測(cè)機(jī)構(gòu)送上門的，我們照例消毒三次。至于操作，我們是看視頻學(xué)習(xí)的。”
防控是“守護(hù)”的一部分，那老人的用藥和就醫(yī)怎么辦？據(jù)悉，由于老人們的病歷卡都在家屬手上，時(shí)常有村居工作人員受家屬委托前來(lái)送藥，藥物屬于“必需品”，經(jīng)過(guò)消毒后都能進(jìn)院。偶有某位老人藥物不夠的情況，便采用“借調(diào)”的方式，先借用其他老人的相同藥物，待家屬配藥送過(guò)來(lái)后再還。
此外，在封閉式管理前，敬老院內(nèi)便準(zhǔn)備了基礎(chǔ)醫(yī)療設(shè)備和常用藥物，且還有一名保健醫(yī)生一同封控在內(nèi)。“小病小痛都能解決，嚴(yán)重的話就要通知家屬或叫120了。一般送出去的就不能再進(jìn)來(lái)，要么回家要么住院，直到敬老院封控結(jié)束。”
費(fèi)盡心思讓老人舒心、安心
封閉式管理以來(lái)，受條件限制，敬老院餐食單一了許多，“敬老院有專門的食材供應(yīng)商，一開(kāi)始他們過(guò)不來(lái)，上海潤(rùn)靜果蔬專業(yè)合作社就捐了一批給我們。后來(lái)供應(yīng)商把通行證辦下來(lái)了，一周來(lái)一次，送的都是放得起的、不容易壞的。”成娜紅無(wú)奈道，“后來(lái)我就尋思著能不能改善一下。正好，我們中間有人有點(diǎn)小手藝在身上，會(huì)包包子。我就讓供應(yīng)商捎上兩包面粉。”4月21日，工作人員包了好幾屜包子，讓老人的早飯不再是單調(diào)的粥和醬菜。
為了照顧老人的牙口和口味，所有餐食都會(huì)煮得軟爛易嚼些。而針對(duì)癱瘓老人，護(hù)理人員則會(huì)用粉碎機(jī)將飯菜打成糊糊后再喂食。除了喂飯，護(hù)理員還需喂水、洗漱、擦身、換尿片、洗衣服、掃地、拖地、消毒……即使因?yàn)槿耸植蛔愣y有歇息，護(hù)理員們還是盡職盡責(zé)地照顧好老人的方方面面。成娜紅還與一位男同事?lián)炱鹆藘簳r(shí)的手藝，為老人和工作人員們理了發(fā)。
即使努力營(yíng)造了一個(gè)舒心、安心的環(huán)境，長(zhǎng)期的封閉式管理還是讓老人產(chǎn)生了郁悶和恐慌。為了緩解、安撫老人的情緒，敬老院給每個(gè)員工補(bǔ)貼了通訊費(fèi)，“打電話、開(kāi)視頻都行，讓老人想跟家屬聊天就聊天。”成娜紅表示，“什么都不知道是很可怕的，反而會(huì)更恐慌。所以護(hù)理員們會(huì)講一些外面的新聞?dòng)嵪⒔o老人聽(tīng)。”
在疫情久久不散的陰霾下，張堰鎮(zhèn)敬老院的“養(yǎng)老人”們身體力行，將“既要把老人作為別人父母去尊敬，又要把他們當(dāng)成自己父母去愛(ài)護(hù)”這句職業(yè)箴言變?yōu)槿后w行動(dòng)指南，不退縮、不后悔，把對(duì)社會(huì)的責(zé)任、對(duì)老人的關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在細(xì)微之處，落實(shí)在行動(dòng)之中。
（張堰鎮(zhèn)供圖）
作者：黃麗春 蔡婷婷
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