9月1日消息，據Phone Arena報道，不少用戶在reddit論壇反映，一覺醒來之后Pixel 3、Pixel 3 XL黑屏，手機卡在了EDL模式。受影響的設備可以充電，但是屏幕不亮。
EDL就是俗稱的磚頭模式，按開機鍵后屏幕依然是黑屏，沒有任何顯示，用USB線連接電腦，在設備管理器中有QDloader 9008的COM端口，此種模式只能通過高通的刷機工具QFIL重新燒錄固件才可恢復。
報道指出，這個問題出現在了多臺Pixel 3和Pixel 3 XL上，谷歌方面尚未對此作出回應。
無獨有偶，谷歌Pixel 4 XL、Pixel 4a等機型也都曾遭遇一些故障。
一位名為NotABotSir的reddit網友吐槽谷歌，稱谷歌售后服務太糟糕，Pixel 4a用了4個月就出故障，現在我換上iPhone后體驗好多了，而且蘋果售后遙遙領先谷歌。
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