隨著智能手機的普及和微信公眾號的推廣,如今外出吃飯很多時候也都是在手機上掃碼點餐。從某種程度上講,這節省商家人力、提高了點餐效率,帶來了一定程度上的便利。但是,也為消費者帶來了諸多困擾。
據國內媒體報道,掃碼、關注商家公眾號、同意獲取用戶位置信息……總是要經過這么三四個步驟才可以點餐。為什么掃碼不能直接點單? 老年人不會掃碼點餐該如何吃飯?
關注商家的微信公眾號后,總是收到各種各樣的推送消息,讓人不勝其擾。
比起公眾號的推送,更讓人擔心的是個人信息的泄露。因為很多商家掃碼后必須要消費者“同意獲取個人信息”“同意獲取用戶位置信息”“同意第三方獲取信息”,或者要求消費者必須先注冊會員,通常要獲取消費者姓名、出生年月、位置等信息才能點單。
對此,南京市消協回應,消費者可以拒絕掃碼點餐,餐廳要方便各個年齡段的消費者。
“通過菜單點餐這種選擇是必須有的,消費者可以拒絕掃碼點餐。”南京市消費者協會副秘書長曹煒表示,“就像付款方式,可以手機支付,也要有方便老年人的現金支付,不能說只有一種,沒有其他的。”
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