新車就出現了質量問題，任誰也高興不起來。而湖南長沙的彭先生，就遇到了這樣的煩心事。
據報道，彭先生半個月前在星沙眾興4S店，花費25萬元購買了一臺大眾途觀L，但是提車3天后，他發現車輛有些異響。
之后，他到4S店討要說法，經過4S店的檢測，相關負責人表示，初步分析，系發動機與變速箱之間的飛輪存在故障。
因而，希望將車輛的飛輪更換后再做檢查。但是，消費者彭先生不愿意了，并說如果他們能夠確定是飛輪問題的話，自己愿意配合他們拆車更換。但是他們也不能完全確定是飛輪的問題，只是說更換完飛輪后再做檢測。
自己的這輛新車，還沒跑多久，就要被他們拆來拆去，肯定心里不舒服。
對此，銷售公司副總經理表示 交車之前的檢車程序上，工作人員可能存在疏忽導致沒有及時發現這一故障。
他們愿意對車輛進行相關的檢修修復，同時會給出彭先生一些善意的補償。而且，要是車輛他們修不好，確認是發動機或者變速箱故障的話，他們也會配合彭先生，按照汽車《三包法》退換車。
但是彭先生的訴求是，如果4S店確認問題后才能再拆車檢修，確認不了的話，無法讓自己的車被拆來拆去，畢竟還是一輛新車。而且故障也沒有被他們在交付時的PDI檢查發現，責任理應由4S店方面承擔。
目前，彭先生已向當地市場監管部門進行投訴，市監部門也已經受理。
關鍵詞： 大眾途觀L
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