線下七天無理由退貨 佛山三水推進“放心消費單位”創建工作

3月14日，佛山市三水區市場監管局、區消委會向公眾發布三水消費維權工作情況。

據介紹，三水區積極開展“放心消費單位”創建示范帶動作用，以點帶面推進放心消費單位、“承諾誠信企業”創建工作，力爭從源頭上防止消費糾紛的發生。目前共有市級放心消費單位(點)60家，區級創建放心消費單位(街區)50家，“放心消費承諾單位”累計233家次。

三水積極開展“線下七天無理由退貨”承諾和在線消費糾紛解決(ODR)機制建設工作，共推動107家單位參加“線下七天無理由退貨承諾”，2021年處理實體店退貨9865宗，退貨金額近65萬元;新增ODR企業31家，企業收到投訴266宗，辦結率達100%，和解成功率為84.5%。

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