在小區保安亭干了幾年后，聶偉轉行成為一名房產銷售。轉行的原因無二，保安的未來一眼望得到頭，而銷售類工作的工資沒有上限。
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出人頭地，或許是每個家境貧寒、輟學外出打工青年的目標，但盡管如此，在面對安穩和打破安穩謀突破的選項時，選擇后者的依舊是少數。
好在十幾年時光荏苒，曾經的銷售小聶已通過自己的努力變成人們口中的房產“貓哥”【快手昵稱：貓哥聊房產（貓咪集團），快手ID：711802605】，平均年成交額近5億元，在快手坐擁十幾萬粉絲，哪怕在直播間面對上千老鐵和各類房產“疑難雜癥”，他亦能鎮靜從容地侃侃而談。
“做更多有價值的事，教會更多人如何買房”，是他直播時最常說的一句話。從業13年，做快手4年，回望過往生涯，機遇與坎坷并存，但聶偉始終堅持以最專業、最實在的初心面對所有購房者，在他看來，“年輕就要敢于嘗試，感謝快手平臺讓我在房產世界里闖出了成績，實現了自己的夢想”。
一名保安的房產“逆襲路”
高二那年，聶偉決定走一條更冒險的路——輟學打工。“都說笨鳥先飛，我早點出來創業，比別人走的路多一點，可能就比別人成功得早一些。”
但起初，聶偉也并不知道自己該往哪走，他來自山東臨沂的農村，在有限的眼界里，他找到了一份在臨沂當地豪華小區當保安的工作，最熟的朋友是一位常出入門崗的銷售業務員。
一次閑聊時，業務員跟他說起自己的工作，“跑一個月單工資就能達到一兩萬，并且沒有上限”。聶偉的腦子“嗡”了一下，外出打拼、出人頭地的夢想瞬間涌上心頭，“當時我就想，不能繼續做保安了，一定要做銷售，還要做最牛的銷售”。就這樣，在2009年時，聶偉將目光投向最火的房地產行業，轉行成為一名房產業務銷售員。
入行后，聶偉在臨沂各個區域內不斷跑業務，能力飛速成長的同時也積累了不少資源，兩年下來創立了自己的房產經紀公司。2016年，聶偉隱隱察覺到行業“上網”或許是個機遇，“當時賺了點錢，也是腦子一熱，就做了一個本土的房產銷售APP，但因為經驗不足等等原因走了不少彎路，賠了200多萬”。
盡管首次“上網”的嘗試讓聶偉碰了一鼻子灰，但他卻覺得收獲頗豐，“年輕還是得多遇見問題，這些都是寶貴的經驗財富”。而這次嘗試，也讓“互聯網夢”在他的心中扎下根。
彼時，臨沂興起“快手潮”，大量的網紅主播涌現，在一次同城網紅活動中，聶偉接觸到了快手。簡單試用后，他發現，相比其他社交軟件，快手粉絲量和輻射區域都沒有上限，對于房產銷售獲客或許會有巨大的幫助。
“快手用戶年齡符合市場的購房群體，縣城、鄉鎮等用戶基本都在玩快手。”有了數據支撐，聶偉毅然注冊了“貓哥聊房產”快手賬號。
在快手積累了一定粉絲后，聶偉迫不及待嘗試開播，第一場直播的效果也為他帶來不小的驚喜。“一個多小時的直播，總場觀就有3000多人，明星在我們這搞一場演唱會才多少人。”直播首秀后，聶偉更加堅信“這事兒能做”。
為盡快擴大影響力，他堅持每天開播，每場直播至少5小時，直播時一邊分享房產行業知識，解答老鐵們的疑惑，一邊輸出房源信息；同時配合短視頻，為用戶們講解各種房產市場趨勢，教老鐵們如何買房。
高專業度的房產內容，也讓聶偉的業績穩健成長，目前，聶偉一場直播總觀看人數就能達到2萬左右，平均每天能獲得20~30組客需，年客需線索量在4000-6000組之間。
做有“內涵”的房產主播
2019年，快手開始探索“房產主播促進新房交易”新型房產經紀模式，隨后成立了快手理想家房產業務。期間聶偉的直播帶房事業也不斷迎來突破。
“2019年到2021年是我們發展最快的幾年，總傭金收入提高了2.5倍、人效提升了500%。”范圍廣、效率高，在聶偉看來，房產主播在行業內有著巨大發展潛力。
傳統房產拓客模式中，地域成為影響銷售業績的極大桎梏。臨沂分三區九縣，近幾年臨沂的房產剛需主要來自九個縣城。傳統拓客便是去縣城發單頁，一次只能拓展方圓十公里或者二十公里的客戶。“而如今不需趕到當地，通過快手直播就能讓臨沂三區九縣的人都看到，且吸引過來的粉絲基本都是有購房需求的精準人群，工作效率提升了幾百倍。”
但并非所有主播都能享受到紅利，新形式對房產主播的“內涵”提出了更高要求。不論是掌握各大樓盤品質、風險的專業能力，還是對于政策、經濟、走勢解讀的市場能力，都是房產主播所必須具備的。
在房產行業打拼多年，聶偉對臨沂市各個區域的房產狀況信手拈來，并且不論多忙，每天也會抽出時間，了解全國房產重大事件、最新房產政策動態、本地各片區新規劃、各片區學校狀況等從大政策到小商圈的房產相關新聞，并會把重要的信息提煉出來，在直播時或短視頻中與粉絲們分享。
在與購房者溝通過程中，聶偉也會根據客戶預算和需求明確買房目標，客戶提供需求后，直播間客服會為其進行細致片區規劃，并進一步分配給負責該區域的團隊成員，由經紀人進一步帶看房子、完成購房，跟進后續服務。
基于快手理想家內容與商業融合的生態，如今聶偉公司團隊平均每年通過快手能成交400套房子，年均成交額近5億。
真誠是線上賣房的“必殺技”
房產生意取得了巨大突破，但聶偉心中始終繃著一根弦。
“房產主播不僅對于房產行業知識覆蓋面和專業度的要求更高，同時也比線下銷售更看重口碑，一旦欺騙了粉絲，或者所輸出的內容無法幫助購房者解決實際問題，口碑下滑流量消失，這項事業就無法做下去了。”
不過，聶偉沒有選擇一門心思做口碑，而是把“教會用戶買房”當做直播目標。“一方面，我是農村出身，明白賺錢的不易，我希望通過我的努力能讓大家掌握更多知識，買到最心儀也最值得的房子；另一方面，大家懂得這些知識后，自然就會去選擇他們認為更專業、更靠譜的團隊幫助他們購房，這樣既能‘凈化’這個行業，‘剔除’掉一些渾水摸魚的銷售，同時也給真正為大家著想的主播提供了更多機會。”
聶偉的真誠為他帶來了最實在的反饋。“直播時我就常和粉絲們說，教大家是我自己愿意的，至于之后找誰買房子看他們自己決定。”盡管如此，大多數走進聶偉直播間的購房者們，最后還是會選擇與他的團隊合作。
更有甚者，還沒看房就在線上給聶偉交了定金。令聶偉記憶深刻的是一位看自己直播兩年的粉絲，“當時在青島，售樓處項目總經理批了一套特價房給我，我直播講完樓盤，這個粉絲直接給我轉了定金，第二天就坐高鐵來了，來了先交首付，交完再去看的房”。
素未謀面，粉絲就愿意把價值幾百萬的決策托付給他，這種極致的信任令聶偉備受感動，同時也讓他更加認識到自己肩膀上的責任和使命。為了做到“賣出的每一套房自己都心里踏實”，聶偉在團隊中推出“4S級”高服務標準。
“首先要會規劃，給客戶規劃好買哪里的房子更合適；第二要會談價，必須要和客戶站在一起，為客戶省錢，這是我們對客戶的價值所在；第三售后的服務必須好，一旦收到客戶投訴，就會被停崗；第四，所有成交的客戶都有我的聯系方式，有任何問題無論是裝修、買材料、上學，我們能幫就幫。”
從售前到售后，聶偉在線上賣房的各大環節為員工畫下標尺，堅持用真心回饋信任自己的粉絲們。
以“價值對等”換“相互成就”
以快手為代表的直播平臺也在改變著房產行業的從業模式。
“我是臨沂最早開始做房產直播的，當時根本沒有人相信這件事能做成。但隨著我們數據、業績越來越好，疫情期間不出家門照樣獲客，很多同行也開始放手嘗試。現在臨沂99%的房產從業人員都做過主播，甚至公司是否有主播已經成為開發商和中介公司合作的一個重要因素。”
從無人相信直播賣房，到臨沂全民進入房產主播時代，房產從業者們觀念轉變的背后，靠的是實打實的效果說話。
在聶偉看來，無論是和開發商還是和粉絲談生意，都講究“價值對等”。“開發商都是看結果的，我們為他帶來價值，他們才會愿意提供相應的優惠。我們做快手以粉絲為核心，粉絲信任我們進行購房，開放商就收獲了實在客戶，相應地客戶多了開放商也會給予更多額外優惠，這是一個良性的閉環。歸根結底，房產中介其實是一個相互成就的事業。”
直播帶房為房產行業所帶來的影響還遠不止于此。
隨著快手房產內容消費規模持續增長，房產用戶生態繁榮，快手理想家也相繼推出了小麥計劃等房產主播扶持和培訓計劃，幫助房產主播提升專業度，更好地服務購房人群，一大批房產主播趁勢在快手快速成長起來。
而越來越多如聶偉一般，秉持著“教會更多人如何買房”信念的房產主播，也在為房產行業帶來新秩序。
聶偉覺得，對于房地產大環境而言，短視頻也好，直播也罷，都在讓這個行業變得更加透明。通過房產主播們的講解，現在的購房者了解房產知識、懂市場走勢，這是確實實能幫助到他們的好事。
換個角度來說，“口碑對于開發商也至關重要，通過直播，我們可以幫助購房者有效避坑不良開放商，一方面能幫助大家減少損失，另一方面也能倒逼開放商們的房源更優質、服務更規范”。
如今，聶偉的房產公司在臨沂新房市場的成交占有率已經達到了20%-30%，對于接下來的發展，聶偉也有了較為清晰的規劃。
“我希望利用自身的影響力去進一步拓展房地產電商事業，比如在推薦好房源的同時，再加上一些家裝、家居類的業務，做成一條房產類目的產業鏈，讓我們的房產直播事業更長久、更具生命力，讓粉絲們能在我們這享受到一站式的服務。”
回顧過去的一年，300多個熬夜奮戰的夜晚、555場直播、400套左右的成交量、5億左右的成交額、近6000組客需線索，構成了“貓哥聊房產”的年度成績單。未來究竟會怎樣，聶偉并不清楚，但他知道，新的一年他仍然會堅持“價值對等、客戶至上”的本心，如十幾年前那個拼盡全力想要出人頭地的少年一樣，和自己賽跑，以終為始……
（松花江網編輯李明丹）
關鍵詞： 出人頭地
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