熊孩子拿家長(zhǎng)手機(jī)充值玩網(wǎng)絡(luò)游戲的事，《都市現(xiàn)場(chǎng)》欄目報(bào)道過(guò)不少。但是，有個(gè)孩子真是不一般的“熊”，他居然把奶奶的兩張銀行卡直接刷爆了，足足充值消費(fèi)了21萬(wàn)多元。
謝女士的母親帶著兩個(gè)孫子住在南昌市高新區(qū)。今年春節(jié)前夕，謝女士的母親想取些錢(qián)出來(lái)，哪知一到銀行，發(fā)現(xiàn)卡上的余額只剩下33塊錢(qián)，原本卡上近6000元已經(jīng)不翼而飛了。
謝女士：結(jié)果一看流水賬，那個(gè)錢(qián)一開(kāi)始是先轉(zhuǎn)到支付寶里，再付到游戲公司，去了廣州蕉玩。
究竟是誰(shuí)拿著謝女士母親的卡綁定了她的支付寶呢？一問(wèn)家里的兩個(gè)孩子，讀三年級(jí)的弟弟說(shuō)，是十歲的哥哥拿著奶奶的手機(jī)干的，而且刷了好多錢(qián)。
謝女士又一查，發(fā)現(xiàn)母親還有一張銀行卡也綁定了支付寶，上面的錢(qián)也基本上被充值消費(fèi)完了。
謝女士：?jiǎn)巫永?04900多元全部玩掉了，就剩8塊錢(qián)里面，問(wèn)他就說(shuō)充值鉆石。有三個(gè)游戲，其中最多的就是那個(gè)口袋覺(jué)醒，他說(shuō)口袋覺(jué)醒花了14萬(wàn)多。另外兩個(gè)游戲幾萬(wàn)塊錢(qián)，將近有1000來(lái)筆，打印出來(lái)單子有十幾米長(zhǎng)。
在這20多萬(wàn)元的充值消費(fèi)中，其中廣州蕉玩科技有限公司進(jìn)賬14萬(wàn)多，廣東歡太科技有限公司進(jìn)賬近7萬(wàn)，整個(gè)消費(fèi)是從1月份開(kāi)始的。謝女士說(shuō)，有時(shí)一天充值消費(fèi)超過(guò)了3萬(wàn)元。2月11日上午，記者見(jiàn)到了這件事的始作俑者——10歲的小謝。他說(shuō)，這些錢(qián)大都用來(lái)買(mǎi)鉆石了，主要是在玩口袋覺(jué)醒、神獸連萌等游戲。
這些鉆石一毛錢(qián)一顆，一次買(mǎi)裝備就要648元，而鉆石的作用是用來(lái)提升戰(zhàn)力、增強(qiáng)通關(guān)能力的。謝女士還告訴記者，她的母親因?yàn)闆](méi)有上過(guò)學(xué)，不認(rèn)識(shí)字，銀行卡是被孫子偷偷關(guān)聯(lián)支付寶的。
事發(fā)之后，孩子家長(zhǎng)分別聯(lián)系了兩家游戲公司。對(duì)方表示，需要家屬一方提供這些款項(xiàng)是孩子充值的證據(jù)。
廣東歡太科技有限公司客服人員：你這邊既然反饋了，我們這邊也是在給你積極處理。提交上來(lái)的資料，我們工作人員去審核，審核完之后，涉及到的金額也是比較大的，這邊也向游戲方去爭(zhēng)取你的利益，最后需要一點(diǎn)時(shí)間，女士。
目前，家屬也把情況反映給了轄區(qū)派出所，派出所也做了相應(yīng)的筆錄。除此之外，家屬也在固定證據(jù)，同時(shí)和兩家游戲公司進(jìn)一步協(xié)商。謝女士表示，如果協(xié)商不成，他們將走司法途徑解決問(wèn)題。
根據(jù)《最高人民法關(guān)于妥善審理涉新冠疫情民事案件若干問(wèn)題的指導(dǎo)意見(jiàn)（二）》，對(duì)于限制民事行為能力未成年人，未經(jīng)監(jiān)護(hù)人同意的充值行為，監(jiān)護(hù)人請(qǐng)求網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者返還該款項(xiàng)的，人民法院應(yīng)予支持。
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