北京2月23日訊中國銀保監會網站今日發布《中國銀保監會消費者權益保護局關于2021年第四季度保險消費投訴情況的通報》(銀保監消保發〔2022〕4號)。通報顯示,2021年第四季度,中國銀保監會及其派出機構共接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴37646件,環比下降7.39%。其中涉及財產保險公司14247件,環比下降14.53%,占投訴總量的37.84%;人身保險公司23399件,環比下降2.42%,占投訴總量的62.16%。
其中,人保財險投訴量位列財產保險公司第一。財產保險公司投訴量居前10位的為:人保財險4225件,環比下降23.76%;平安財險1330件,環比增長13.00%;太平洋財險1158件,環比下降27.03%;陽光財險912件,環比增長14.14%;中華財險650件,環比增長20.82%;國壽財險616件,環比增長1.99%;大地財險495件,環比下降28.78%;眾安在線財險426件,環比下降43.28%;太平財險396件,環比下降23.70%;泰康在線財險394件,環比下降22.59%。
投訴量前10位的財產保險公司(單位:件)
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