北京2月23日訊 中國銀保監(jiān)會網(wǎng)站今日公布《消費者權益保護局關于2021年第四季度保險消費投訴情況的通報》（銀保監(jiān)消保發(fā)〔2022〕4號）。2021年第四季度，中國銀保監(jiān)會及其派出機構共接收并轉送涉及保險公司的保險消費投訴37646件，環(huán)比下降7.39%。其中涉及人身保險公司投訴中，理賠糾紛2465件，占人身保險公司投訴總量的10.53%；銷售糾紛10362件，占比44.28%。其中，人民健康、中國人壽、新華人壽的理賠糾紛投訴量位列人身保險公司前三位。
人身保險公司理賠糾紛投訴量居前10位的為：人民健康375件，環(huán)比增長7.14%；中國人壽310件，環(huán)比下降22.11%；新華人壽218件，環(huán)比下降8.02%；平安養(yǎng)老164件，環(huán)比增長57.69%；平安人壽162件，環(huán)比增長36.13%；人民人壽160件，環(huán)比下降28.25%；太平洋人壽139件，環(huán)比下降53.36%；泰康人壽134件，環(huán)比下降0.74%；太平人壽121件，環(huán)比下降5.47%；百年人壽61件，與第三季度相同。
理賠糾紛投訴量前10位的人身保險公司（單位：件）
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