3月23日盤前，BOSS直聘（NASDAQ：BZ）發(fā)布了2021年第四季度及全年未經(jīng)審計的財報。財報顯示，BOSS直聘2021年第四季度實現(xiàn)營收10.9億元，同比增長69.1%，超過市場預(yù)期。在非通用會計準則下，公司四季度連續(xù)第三個季度實現(xiàn)盈利，獲得經(jīng)調(diào)整后凈利潤3.49億元。
2021年全年，BOSS直聘商業(yè)模式的有效性被強力驗證。2021年全年實現(xiàn)營收42.6億元，同比增長119.0%。全年經(jīng)計算現(xiàn)金收款50.17億元，同比上漲98.3%。非通用會計準則下，全年實現(xiàn)經(jīng)調(diào)整后凈利潤8.53億元，對比2020年由負轉(zhuǎn)正。截至2021年底，公司自由現(xiàn)金流為13.8億，同比上漲436%。
2021年下半年以來，公司因網(wǎng)絡(luò)安全審查暫停新增用戶。特殊情況下，老用戶對平臺的粘性與認可度得以充分驗證。全年報顯示，全年平臺平均月活躍用戶數(shù)（MAU）為2710萬，同比上漲37%。
“就業(yè)優(yōu)先是國家三大宏觀調(diào)控政策之一。工作的意義不僅在于安身立命、養(yǎng)家糊口,也是實現(xiàn)人的發(fā)展的重要途徑。將技術(shù)、知識和科研結(jié)合起來，高效對接人才與崗位，有利于實現(xiàn)快速就業(yè)、充分就業(yè)、高質(zhì)量就業(yè)和穩(wěn)定就業(yè)。這是求職招聘服務(wù)機構(gòu)的本分，也是我們企業(yè)存在的價值”，BOSS直聘創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙鵬表示，“公司將繼續(xù)加大技術(shù)投入，加強核心能力建設(shè)，為社會、為求職者、為企業(yè)做好求職招聘服務(wù)。”
營收水平穩(wěn)定技術(shù)投入穩(wěn)定增長
四季度，BOSS直聘實現(xiàn)營收10.9億元，同比增長69.1%，其中99%來自于在線招聘服務(wù)。報告期內(nèi)經(jīng)計算現(xiàn)金收款為11.70億元，同比上漲24%。
截至2021年12月31日止的12個月，BOSS直聘付費企業(yè)客戶總數(shù)約400萬家，與上季度持平。
2021年三季度，為了支持行業(yè)與保障人群就業(yè)，BOSS直聘主動對教育培訓(xùn)、服務(wù)業(yè)等13個行業(yè)的部分職位實行了降價和免費策略，覆蓋全國35個城市。2021年第四季度這一策略保持了延續(xù)，教育、服務(wù)業(yè)、房產(chǎn)多個崗位由收費轉(zhuǎn)為免費，同時部分職位的價格也進行了下調(diào)。
BOSS直聘方面指出，隨著人才供求關(guān)系的進一步變化，一些行業(yè)在招聘方面出現(xiàn)加大投入的趨勢。2021年，互聯(lián)網(wǎng)科技、制造、金融行業(yè)公司在平臺投入度整體均出現(xiàn)上漲，體現(xiàn)了BOSS直聘模式與中國在線招聘的長期增長潛力。
四季度，BOSS直聘營銷與銷售支出為3.73億元。2021年全年營銷與銷售支出為19.43億元。四季度，BOSS直聘研發(fā)支出達到1.99億元，財報數(shù)據(jù)披露以來均保持同比上漲的態(tài)勢。2021年全年研發(fā)支出達到8.22億元，全年同比增長60.1%。
值得關(guān)注的是，隨BOSS直聘技術(shù)投入增加，智能匹配與求職雙邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)驅(qū)動的用戶粘性持續(xù)顯現(xiàn)。2021年全年營銷與銷售費用占收入比下降24個百分點。與此同時，自7月暫停新增用戶以來，以MAU計算，BOSS直聘持續(xù)保持國內(nèi)最大招聘平臺的地位。全年報顯示，全年平臺平均月活躍用戶數(shù)（MAU）為2710萬，同比上漲37%。
四季度，BOSS直聘一般和行政支出為1.19億元，2021年全年達19.91億元，同比上漲150%。相關(guān)費用的增加，主要源于對重要員工開展的股權(quán)激勵計劃。BOSS直聘創(chuàng)始人、董事長兼CEO趙鵬曾表示要與更多員工分享公司發(fā)展的紅利。據(jù)了解，BOSS直聘持有公司股票的員工，目前約占員工總數(shù)的30%。
投資機構(gòu)持倉報告綜合顯示，2021年第四季度，56家機構(gòu)建倉BOSS直聘。其中包括金瑞基金、橋水、瑞士國家銀行等。BOSS直聘總持倉機構(gòu)亦增加至103個。
滲透率提升促進求職招聘市場關(guān)注度公平分配
全年報顯示，BOSS直聘在地域及行業(yè)滲透率上進一步提升。
與此同時，平臺對中國縣級行政單位的覆蓋率超過了98%。疫情以來，縣域的電商、物流倉儲、生活服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域崗位增多，吸納了大量勞動力。此外，2021年全年平臺新增崗位需求同比上漲30%。
2021年，BOSS直聘持續(xù)從技術(shù)、運營、產(chǎn)品角度出發(fā)，促進求職者和招聘者雙邊資源分配的公平性，支持在市場中處于相對競爭劣勢的招聘者和求職者獲得更多機會。欠發(fā)達地區(qū)求職者、中小微企業(yè)等重點用戶群從中受益。
2021年，脫貧摘帽地區(qū)崗位發(fā)布量上漲20%，脫貧摘帽地區(qū)招聘者與求職者溝通次數(shù)2021年全年超過1200萬次。公司規(guī)模在20人以下的小微企業(yè)和個體工商戶，2021年在BOSS直聘上發(fā)布的職位數(shù)同比顯著增長，平均下來每2.5秒就為社會提供了1個就業(yè)機會。
新冠疫情讓線上化招聘成為常態(tài)。2021年，有1218家公司規(guī)模在500人以下的中小企業(yè)免費在BOSS直聘上開啟了近2000場招聘直播。整整一年時間，除了雙休日和法定節(jié)假日，幾乎每天都有中小企業(yè)在直播間招聘。
在四季度開展的一項實驗中，智能匹配系統(tǒng)根據(jù)求職者期望將一線城市相關(guān)求職者推薦至三、四線城市相關(guān)行業(yè)。最終，四線城市餐飲行業(yè)達成率提升40%，三線城市安保/家政/維修行業(yè)達成率提升26%。
此外，在大型企業(yè)天然競爭力較強的技術(shù)人才領(lǐng)域，公平導(dǎo)向的智能匹配系統(tǒng)也進一步提升了中小企業(yè)的競爭力。
平臺數(shù)據(jù)顯示，中小企業(yè)技術(shù)類崗位2021年下半年超過200萬個并持續(xù)保持此數(shù)量級，技術(shù)崗位占比超過50%的中小企業(yè)達到22萬家。平臺覆蓋“專精特新”企業(yè)數(shù)量增加到3745家，崗位發(fā)布數(shù)量上漲50%，春招季已經(jīng)產(chǎn)生超過百萬次雙聊。
無人駕駛大腦提供商“智行者”2021年有40%的新員工來自BOSS直聘。
完善用戶隱私保護措施推進行業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的當前階段，數(shù)據(jù)安全與個人用戶隱私保護成為互聯(lián)網(wǎng)公司成長的關(guān)鍵命題。2021年全年，BOSS直聘結(jié)合法律法規(guī)和監(jiān)管要求，對標互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)高標準，持續(xù)加大投入，強化數(shù)據(jù)安全和隱私保護工作。
2021年，BOSS直聘持續(xù)迭代平臺隱私安全保護策略，對出現(xiàn)不規(guī)范行為的招聘者進行警告、限制，并嚴厲打擊索取求職者隱私的行為。
2021年11月，BOSS直聘正式成立“個人信息保護團隊”，在隱私規(guī)則公示、用戶便捷查閱、用戶信息自主管理等方面進行產(chǎn)品優(yōu)化和功能開發(fā)。此外，BOSS直聘還增設(shè)了個人信息保護專線，為用戶提供個人信息保護相關(guān)的咨詢服務(wù)。此外，為方便老年人用戶，BOSS直聘亦增設(shè)了針對老年用戶的人工直連客服專線。
2021年，BOSS直聘持續(xù)加大在求職者安全保護，企業(yè)及招聘信息審查上的投入，并從源頭上配合相關(guān)執(zhí)法機構(gòu)打擊涉及求職招聘的違法犯罪行為。
BOSS直聘線下安全審核團隊“鐵壁”成員在做企業(yè)核查。
四季度，BOSS直聘平臺共處置違規(guī)企業(yè)賬號近14萬個，被處置的賬號違規(guī)類型主要集中在以招聘為名的招生、收費行為。全年，BOSS直聘向各地公安機關(guān)輸送違法犯罪線索34條，配合警方打掉各類侵害求職招聘生態(tài)的團伙犯罪9個，抓獲犯罪嫌疑人75人。
截至2021年底，BOSS直聘線下安全審核團隊已經(jīng)覆蓋50個城市，結(jié)合線上的審核系統(tǒng)，團隊具備月均核查10余萬家企業(yè)地址，緊急情況兩小時內(nèi)上門的能力，對超過90%的企業(yè)端流量進行地址和雇主的真實性核驗。針對身份虛假、不良公司等類型的舉報，做到100%人工復(fù)審。
在求職詐騙行為高發(fā)的藍領(lǐng)招聘領(lǐng)域，虛假職位預(yù)警、線下實地查驗、正規(guī)中介優(yōu)選等治理與引導(dǎo)行為并舉。四季度，平臺藍領(lǐng)求職者用戶的周舉報案件量下降了近30%。
BOSS直聘安全相關(guān)負責(zé)人表示，“長期以來，求職安全與信息真實是困擾求職招聘市場所有相關(guān)方的難題，各方一起努力，解決這一難題，對行業(yè)、對公司未來都具備長遠價值。未來公司會不斷加大相關(guān)方面投入，為求職者、招聘者、為社會營造一個更干凈、更安全、更健康的求職招聘環(huán)境”。
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