河北的齊先生通過運滿滿平臺,接了一單長途生意。結果這貨已經到了一個半月了,他一直沒收到貨款,聯系平臺也沒有反應。
齊先生人在老家河北,通過視頻向我們講述了事情經過。今年2月中旬,齊先生通過運滿滿平臺,接了一單從蕭山到溫嶺的貨運生意。貨物是一車塑料粒子,總共運費2800元。
按照慣例,貨物運到后兩三天內,平臺就會結算貨款,可這一次卻出了問題。
“是14號還是15號從蕭山裝的貨,送到溫嶺。16號還是17號送完貨,18號把快遞單寄回去的。拖了一個星期也沒給計算運費,過一隔星期我又給他打電話,他說下午,忙著呢。一拖拖了一個多月了,現在不理我,電話已經關機。”齊先生說。
貨運到了,貨主為什么遲遲沒有付運費呢?我們查看齊先生當時的訂單發現,發貨單位是浙江鐵發物流有限公司,上面有一個聯系人,但記者多次撥打對方電話,始終聯系不上。
發貨方聯系不上,那么收貨方會不會有相關的聯系信息呢?訂單顯示,收貨單位是溫嶺的一家鞋底廠。
收貨方工作人員回復稱,“反正我們貨是收到的,發貨公司我也忘了。(記者:你這兒有沒有他們的聯系方式,因為我們現在聯系不上對方)我就是這個159的號碼。”
現在可以確認的是齊先生把貨物安全送到了,但是發貨方似乎是一家物流公司,而不是材料供應商。這趟生意會不會存在轉包的情況呢?
為了幫助齊先生,我們又聯系了運滿滿平臺。
運滿滿官方客服回應稱,“我們有員工正在幫您聯系,這邊建議您耐心等待,有任何進度會及時通知您的。現在平臺已經對她的賬號進行禁用。他就不能發布貨源,他要發布貨源的話,就必須要結算清楚您的運費。您本人來電3小時之后才能開啟他的賬號。”
記者了解到,運費結算主要分平臺結算和私下協商結算兩種形式。齊先生這一單走的是平臺結算,由貨主發起結算。然后運費才會通過平臺轉入齊先生的賬戶。
“(記者:那你們平臺對司機有什么保障呢)如果這個單子沒有結算,您可以針對這個訂單發起投訴。(萬一他就是不給呢,我這個損失誰來承擔)發起投訴之后,具體情況由專員進行告知。(會不會要求貨主交押金或保證金)沒有。”運滿滿官方客服說。
運滿滿方面表示,三天之內會再給齊先生一個明確的答復。齊先生說,他會再等一等,如果對方遲遲不付款,考慮通過法律途徑維權。
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責任編輯:Rex_07