4月14日，重慶市民章先生發現自己賬戶在兩三分鐘時間里，突然被扣了一萬三千多元。經查詢，這些錢竟是通過之前手機綁定的免密支付，轉給了一家游戲公司。章先生說，賣舊手機的時候，并沒有將手機恢復出廠設置，也沒有退出ID，因此懷疑賬號被人盜刷。
“在一分鐘的時間就刷了4000塊錢，接下來連續扣費，一共扣了14次，扣了13550元。”章先生說，這些扣款信息是4月14號收到的。賬單顯示，兩三分鐘的時間被扣了一萬三千多。經過查詢，章先生發現，這些錢是通過微信蘋果商店綁定的免密支付，支付給了一家游戲公司。
“把我微信零錢里的錢，轉到了蘋果商店的賬戶里，然后再用蘋果商店把我損失的錢，充值到一個叫萬國覺醒的游戲里。后面通過微信官方得知，說我和蘋果商店綁定了免密支付協議。”章先生說。
對于這些扣款記錄，章先生是一頭霧水。他說，原來有一部蘋果手機，早在半年前就賣掉了。隨后就一直使用安卓手機，期間沒有登陸過蘋果ID賬號。章先生懷疑，自己的賬號被人盜刷了。因為自己賣舊手機的時候，并沒有將自己的手機恢復出廠設置，也沒有在舊手機上退出蘋果ID。
“主板燒了，就熄屏了，也開不了機，我把它賣給了一個過路收舊手機的，賣了100多元。自從手機壞了之后，我也沒有登陸過我的蘋果賬號。就是在錢被盜刷之后，我向官方申請過找回密碼，在官方的協助下，我找回了我的密碼，，就看到錢在賬戶上被其他人操作了。” 章先生說。
章先生把情況反映給了蘋果客服。客服查詢之后表示，他們對章先生的蘋果賬號進行過核查，沒有顯示異常，這幾筆消費記錄也是正常的。
蘋果客服回應稱，“賬戶沒有異常的狀態，消費也是正常去消費的。”對此，章先生認為，“一兩分鐘之內一下子，累計起來扣了13550元，一般正常人辦不到。”
蘋果客服稱，“像你這種情況，我們之前有遇到過類似的情況，大多數是身邊的熟人在操作。（章先生：沒有啊，我的這個賬戶半年多沒有用過了，我自己密碼都忘了）”
對于章先生的疑惑，蘋果客服表示，會在48小時之后給出最終的處理結果。“已提交了一個申訴，目前是待處理的狀態，耐心等待48小時，后面關注賬單的情況。”蘋果客服說。
章先生還在等待蘋果公司的回復，同時他也會向警方求助。我們也提醒市民，現在手機就是錢包，在處理自己舊手機的時候，一定要將數據抹掉，截訪相關的支付工具，以免財務損失。
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