南昌的胡女士反映說,她希望各位來評個理,從超市里買的6個蛋,到底是皮蛋呢還是鵝蛋呢?
4月16號傍晚,胡女士在位于南昌民富路的誼品生鮮超市買了一些菜,回家之后她發現,小票的金額不太對。
“我原本買的是皮蛋,然后收費收的是鵝蛋。因為皮蛋和鵝蛋的價格相差很大的。皮蛋的話1塊5一個,鵝蛋的話,將近6塊錢一個。”胡女士說。
明明買的是皮蛋,怎么小票里寫的卻是鵝蛋呢?胡女士把自己的經歷發在了小區微信群和短視頻平臺里,結果有不少人回復說有類似經歷。
“因為我經常在這家買菜,(收銀員)她不是新手。再一個,鴨蛋和鵝蛋的形狀是相差很大的。鴨蛋才多大一個,鵝蛋特別大的,不應該存在這樣錯誤的。”胡女士說。
記者和胡女士一起來到了這家誼品生鮮超市,找到了超市值班負責人。
誼品生鮮超市南昌民富路店值班負責人回應稱,“這個絕對不是故意的,這個我們可以保證。(你解釋是什么樣的原因呢)可能因為現在疫情,人也比較多,收銀的話可能比較著急。”
值班負責人表示,可能是收銀員忙中出錯,把皮蛋條碼掃成了鵝蛋的條碼。為此,收銀人員還拿來了條碼本。記者注意到,皮蛋和鵝蛋之間相隔了兩三個條碼。
工作人員說,“以為按的時候角度在這里,其實它可能有跑偏的,跑偏到什么程度呢,其實就是抬的時候手一急,可能這個角度調整沒調整過來,就掃到別的地方了。”
超市值班負責人向胡女士表達了歉意,并承諾會加強對員工的培訓。
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