杭州有一位賀女士向我們反映，說前幾天她在一家整形醫(yī)院做了手臂的抽脂手術(shù)。本來是希望通過這個手術(shù)讓自己苗條一點。但是現(xiàn)在據(jù)賀女士說，她們都不敢出了，原因是她在做這個手術(shù)的時候被燒傷了。
“我就想穿無袖的，抽脂抽細(xì)一點，穿吊帶好看一點。現(xiàn)在這樣讓我出去怎么見人，心理上也有創(chuàng)傷你知不知道。你說我家人都不知道，你說我該怎么辦。”賀女士的右手臂纏滿了紗布，說起這次整形經(jīng)歷，她流下了眼淚。
事情發(fā)生在這個月的10號，賀女士在杭州和瑞醫(yī)美做了眼窩填充和手臂抽脂三個手術(shù)，花了三萬多塊錢。
“當(dāng)天中午12點進(jìn)的手術(shù)室，晚上6點多出來的。我當(dāng)時處于麻醉狀態(tài)，出來的時候這個手臂就巨疼，左手臂就好很多。我就一直跟醫(yī)生講這是怎么一回事，兩個手臂不一樣，這個怎么那么疼。醫(yī)生就說兩個手臂抽脂的恢復(fù)情況不一樣，他說你吃一顆止痛藥什么的。”賀女士說。
到了第二天，賀女士發(fā)現(xiàn)，右手變腫了。“我發(fā)覺不對勁，我就照鏡子，就發(fā)現(xiàn)后面鼓了兩個包，就很大兩個水泡。白白的透明的那種，背后還有一個。（紅腫嗎）紅腫的。（痛嗎）當(dāng)時我整個胳膊都痛，但是這塊疤的地方是麻木的。”
從賀女士當(dāng)時拍攝的照片可以看到，水泡確實不小，里面還有積液。賀女士說，當(dāng)時和醫(yī)美也做了處理。水泡是沒了，但是卻有很大的創(chuàng)痕。之后，她去三甲醫(yī)院進(jìn)行治療。
“（記者：醫(yī)生說是什么原因引起的水泡呢）沒有說的很具體，就說應(yīng)該是抽脂不當(dāng)。”賀女士說。
賀女士在三甲醫(yī)院的診斷書的診斷結(jié)果為：上肢燒傷，軀干燒傷。這個結(jié)果出人意料，只是做抽脂，如何變成燒傷的呢？隨后，賀女士找到和瑞醫(yī)美，對方的回復(fù)讓她覺得不可思議。
“當(dāng)時我出來很冷，（醫(yī)院）阿姨拿了兩個暖寶寶給我。他們醫(yī)院說可能是暖寶寶貼燙的，但是我不認(rèn)同。因為暖寶寶是貼在我肚子上面的，怎么會燙到我手臂和后背呢？”賀女士說。
針對賀女士的質(zhì)疑，杭州和瑞醫(yī)美醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人出面解釋，賀女士的水泡確實是在他們這里燙傷的，但不是暖寶寶而是熱水袋。
杭州和瑞醫(yī)療醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人蔣先生稱，“脂肪抽完以后，她的皮膚其實和里面是脫離的，脫離的過程中，她的感覺神經(jīng)是減弱的或者是有點麻木的。這個時候這邊有給她一個熱水袋，敷了一下燙傷了。”
我們現(xiàn)在可以了解到相關(guān)的事實，當(dāng)時的一些情況。就是賀女士本來是做抽脂手術(shù)的，但是卻被燒傷了，這個情況通過我們所記錄的畫面也已經(jīng)都看到了。
而現(xiàn)在針對自己的傷勢，賀女士提出了30萬元的賠償要求。那么這個數(shù)目是否合理，是否會得到支持呢？
本來是整形結(jié)果卻燒傷了，對此，和瑞醫(yī)美承認(rèn)他們確實存在疏忽的地方。
“護(hù)理巡查上面不夠到位，所以導(dǎo)致了這個水泡的產(chǎn)生。水泡產(chǎn)生了以后，相當(dāng)于一個創(chuàng)面的破損。”醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人蔣先生解釋。
現(xiàn)場賀女士提出賠償要求，既然和瑞醫(yī)美承認(rèn)有疏忽，那就必須承擔(dān)責(zé)任。
“我的要求是賠償30萬。（記者：這是怎么算出來的）因為的手術(shù)費是3萬多，我想要一返三退給我，我還要去做修復(fù)。修復(fù)之后還要休息，修復(fù)不止一次能修復(fù)好，修復(fù)費用有好有壞，好的十來萬也有的。誤工費我算的是六個月，大概一個月萬把塊。現(xiàn)在醫(yī)院反而說是我敲詐他，你說我花三萬多塊錢，拿我的生命來和你開玩笑敲詐你嗎？”賀女士說。
對此，杭州和瑞醫(yī)療醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)人蔣先生表示，“我建議做醫(yī)療鑒定，這個比較合理，對大家雙方都能有認(rèn)可。”
和瑞醫(yī)美認(rèn)為，目前要做的事情是修復(fù)賀女士的創(chuàng)面，“創(chuàng)面我希望先把它愈合好，后期比如說愈合以后根據(jù)情況，看看下一步再進(jìn)行什么樣的處理。”
賀女士說，“（醫(yī)生說）我給你修復(fù)啊，你胳膊大小臂不一樣，我胳膊也給你修復(fù)，無條件給你修復(fù)。我現(xiàn)在不相信他們醫(yī)院了。”
對于后續(xù)解決方案，雙方各執(zhí)一詞。經(jīng)過記者協(xié)商，和瑞醫(yī)美給出最終解決意見：“如果說去其他三甲醫(yī)院治療的，最后根據(jù)愈合以后的傷口情況，前期的治療費用我們是可以協(xié)商看看如何承擔(dān)。商討到誤工費這塊東西的，一個她可以先提供工資流水包括收入證明，這些東西，因為我們也有法務(wù)的，我們也會根據(jù)她提供的材料跟法務(wù)核實，再來商討一個價格。（記者：這個方案你同意嗎？賀女士：同意，可以的。”
目前賀女士希望找一家三甲醫(yī)院治療傷口，然后做醫(yī)療鑒定，最后協(xié)商解決方案。同時，記者也把情況反應(yīng)到了杭州上城區(qū)衛(wèi)健部門。工作人員表示，接下來他們會介入調(diào)查，也會幫助雙方做進(jìn)一步協(xié)商。
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