方女士反映， 她沖著9元體驗淡斑的宣傳，找到了一家“景博士”門店，結果先后充了5500塊錢不說，臉上還變得又紅又腫。
方女士：“我就是在抖音，看他們說9元體驗淡斑，那我就過來了，是吧？然后我一過來，他們就給我推銷，什么技術加產品。”
方女士當場打開“抖音”，發現“景博士9元淡斑”的廣告還在。
她介紹，4月1號那天， 沖著這個廣告到了杭州萍水街466號的這家“景博士”體驗，當時在店家的推銷下，充了2500元。到了4月19號，又花了3000元購買對方的產品。
方女士：“那個藥水點斑，點了之后上面結痂，到了10天左右才全部掉落，掉了之后，她就要求一定要用他們的產品，然后這個產品涂了兩天之后，你看看，都成這副樣子了。”
方女士的臉上又紅又腫。這家店，門口的招牌是“景博士”科技祛斑全國連鎖城西銀泰店，營業執照上，名稱是杭州拱墅區景博美容店。
杭州拱墅區景博美容店技術部 王主任：“你先這樣，我先去跟她溝通一下。（她臉上是過敏嗎？）她不是過敏。（那什么原因？）她只是出現了一個正常的反應。”
店家的王主任讓方女士到店里談，然后用手擋住了記者的鏡頭。
杭州拱墅區景博美容店技術部 王主任：“（您剛剛說正常反應什么意思？是排毒嗎？）是加快代謝的。（加快代謝？）對，她這個臉的話，過一段時間，她只要來來我們店里，我們是免費去給她修復的，能修復到她正常的一個膚色。”
方女士拿出購買的產品，包括精華液、柔膚乳等等，瓶身上都有“景博士”的標志，其中一張“景博士”面膜的外包裝顯示，技術監制是青島愛倍德，生產企業是廣州的一家公司。店家的王主任介紹，“景博士”的總部在青島，是一個連鎖品牌。她先是說，可以一周之內幫方女士把臉上的紅腫消除掉，但之后又改口稱要十天。
杭州拱墅區景博美容店技術部 王主任：“最晚10天，我給你說的期限。（方女士：你看現在又變成10天。）一周左右，7到10天。（方女士：左右？你又是這樣左右。）最晚10天。就這3天，你還差這3天嗎？（記者：修復你有把握嗎？）有啊，既然我能這樣，去給她一個具體的時間，告訴她了，那我就肯定是有這個把握。”
店家介紹，方女士的臉部變得紅腫，不一定是他們的產品導致的，也可能有別的因素，比如海鮮什么的。記者了解到，目前，方女士還沒有去醫院做過檢查。
杭州拱墅區景博美容店技術部 王主任：“（記者：你先去市三醫院看看呢，還是就留在她這里修復呢，還是我們直接陪你去衛生部門、市場監管部門？）如果說是，因為我也跟你說了，包括所有用的產品都是有報告的，你可以看一下。（方女士：那她修復了之后，她不可能再繼續，給我祛斑了對吧？）”
方女士之前提出過，店家退還5500元的費用，之后再補償自己10000元，店家沒有同意。經過協商，方女士決定再給對方10天時間，給自己做修復。
杭州拱墅區景博美容店技術部 王主任：“（恢復好之后，祛斑費用什么的，產品給她退退掉好了，我建議。）可以。（那先修復。）”
方女士打算在這家美容店里做修復，我總是覺得有點不踏實。希望景博不要讓方女士再失望。
關鍵詞： 又紅又腫
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