徐先生買了一雙路易威登休閑鞋。他說鞋子穿了一天，襪子綠了，腳趾都變綠了。
鞋子是5月4號在杭州東坡路易威登專賣店買的，花了8450元。鞋子外路上觀配色是綠色和銀色，內襯是綠色的。
徐先生說，6月8號是第二次穿著這雙鞋出門，晚上回家脫鞋發現問題。
“白色襪子變成綠色了。（商家：看你照片里面，襪子也是濕的，當天是下雨了嗎）是的，下雨下得比較小。”徐先生說。
徐先生提供的照片中，左腳白色襪子上面有部分綠色，類似于染料。采訪當天，他穿著這雙鞋，現場脫掉鞋子。兩只腳上的襪子稍微有點綠色，主要在腳面和腳跟部位。
“就是感覺可能是質量不好，讓我哥來幫我說一下吧。”徐先生說。
“難道這么大品牌買到家了，難道我下雨天我就不能往外穿了嗎？質量肯定有問題，掉色了，襪子上全是綠的，腳趾蓋上都發綠了。（商家：能方便看一下嗎）這個不看了吧，這個比較丑，不好看。（有照片沒）照片沒有，一會可以拍。”徐先生說。
徐先生私下拍了照片，左腳大拇指用手擋住了，其他腳趾蓋都有些泛綠。
“我想讓他把這個鞋子退掉，再賠我一雙，退一賠一。”徐先生說。
對此，路易威登杭州湖濱銀泰in17店店員回應稱，“這邊都是幫您處理好的，你拿過來處理的。您如果之前是走售后的話，售后是需要時間的。”
工作人員說，之前雙方約好做退貨處理，徐先生是同意的。現在徐先生要求退一賠一，那就只能走售后檢測。如果產品存在質量問題，徐先生可提出賠償。
“訴求說這個產品有問題，那我這邊肯定要給到公司的質檢部門給的結果，回復你了，你對結果不滿意，那你惡意提起其他的訴求。（記者：鑒定過了嗎？大概需要幾天時間，因為所有的都會有一個流程）還沒有結果。”店員說。徐先生打算等一下檢測結果。
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