紹興的范女士反映,去年有位朋友向她推薦了一款護膚品,說是含有從“太歲”上提取的液體,她一直放到了今年才用,結果用了沒幾天,感覺臉上的皮膚要裂開了。她跟一位“呼總”聯系過,對方讓她提供過敏源檢測結果。
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范女士說,她是一位舞蹈老師,有時候也需要演出,一直以來都注重護膚。去年10月份,有位朋友向她推薦了這款噴劑,名字叫做圣緣太歲牌修復液。
“說用了以后臉上皮膚也變好了,白里透紅了。那我也想變得好一點,畢竟變美是認人都想要的。所以我覺得399元的價格,我也是可以承受的。”范女士告訴記者。
范女士說,399元是一盒的價格,里面有5只噴劑。當時對方還強調,噴劑里含有從太歲上提取的液體。
“她說太歲就是一個什么第三方的微生物,是真的是假的我們誰也沒有見過。(記者:你當時信嗎)我這人很簡單的。”范女士說,修復液買來后她一直放著,直到今年2月份才開始使用,噴劑上寫明主要成分有紅花、二七、桃仁、菌陳等。
“反正你想噴就噴,隨手噴,大概噴了一個星期以后,臉上出現小紅疹子,很癢很癢。這個皮膚就長出來一個一個痘痘,嘴巴張不開的,這個皮要裂開了。”范女士說。
范女士提供了視頻,她的臉頰兩側出現了大面積的紅色痘痘。她說當時把情況反映給了那位朋友,對方表示這是在排毒,還給她送來了一些圣緣太歲靈芝飲,說是要搭配著喝。
“他們跟我說這是排毒,你要繼續吃和用,噴噴的叫我兌水,不要濃度太高。后來我那個朋友給我了。(你有沒有喝過這個東西)我喝了。(有用嗎)沒有用,反而更嚴重了。”
對此,范女士的朋友葉女士回應稱,“這個圣元太歲肉靈芝,它25億年了。如果說一個人皮膚過敏的話,首先要喝然后再噴的。我一天三次四次都在噴臉的,我們都沒什么事情。這個就是太歲原液。”
3月初,范女士去了紹興市中心醫院,醫生診斷為皮炎。現在她已經治療了三個多月,臉上仍然后大量紅斑和痘印。
飲品瓶身上,委托商寫著遼寧圣元太生物科技有限公司。范女士說,她和之家公司的一位呼總協商過。
“5月份的時候跟我說,賠給我兩萬塊錢,外加醫藥費的,后來就不接電話了。”范女士說。
聊天記錄顯示,范女士對呼總表示,你說過兩萬我也答應了。呼總回復,我就想辦法給你解決,你就等著就行了,肯定給你處理。
現場范女士和記者撥打了呼總的電話,對方沒有接聽。后來呼總聯系上了記者。
遼寧圣元太生物科技有限公司呼總回應稱,“她要三十萬賠償呢,我也接受不了這三十萬。如果用我的產品出現問題了,你可以去相關部門檢測。我說你做一個過敏源檢測。她說當地縣醫院做不了過敏源,后來我說你要是想解決,你花的醫藥費我出于人道主義,我就慰問你了,看病的報銷的所有的收據,你提供給我,我也可以給您處理這個事情。但是她就給我提供了一千塊錢,法務部說這個沒辦法去賠。”
呼總表示,范女士需要提供過敏源檢測的結果。如果能證明噴劑中所含的成分確實可能造成范女士過敏,公司才能做出賠償。之前范女士提出,看病花了一萬多。他曾向公司申請過給2萬,但這個數字和范女士提供的票據金額對不上,公司不認可。
“我現在也確定不了她是使用什么產品過敏的,據我了解,她這期間也用著別人家的產品,產品成分我不太清楚,我管行政的。我家都是消字號的產品,本身就是抗菌消炎的。”呼總表示,公司目前建議范女士走法律途徑解決。
記者也查詢了一下,消字號產品是經過衛生部門審批核準,具有衛生批號的外用衛生消毒用品,比如說消毒劑、濕紙巾。《消毒管理辦法》規定,消毒產品主要起到殺滅和消除病源微生物的作用,宣傳時不能出現或暗示治療效果。
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