湖南的唐先生最近這段時間在杭州出差,在住酒店的過程中遇到一件麻煩事,希望我們能去幫幫他。那唐先生究竟遇到了什么困難呢?咱們一起來看。
眼前這位就是唐先生,從湖南來杭州出差,生了皮炎,渾身上下長滿小紅點。
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“去坐車也好,去吃飯也好,還有不方便的時候,偶爾坐下地鐵,身邊的人一看我身上,人家都避而遠之的。”唐先生說,他是6月8號來杭州,6月10號早晨起的疹子,因為太癢,當天就去了醫院。
“都是一些肉眼看不見的蟲子,比如像螨蟲,把你咬了之后,全身都是蟲咬的過敏反應,導致丘疹型的蕁麻疹。醫生說,你最近是不是住了不干凈的被子、床單和枕頭,你全部換掉,把你身上的衣服全部換掉,殺菌、消毒。”唐先生說。
據了解,唐先生來杭州后,入住漢庭酒店杭州聚才地鐵站店,事發前住了兩個晚上。
“頭天晚上住下,我是全身都穿了衣服,沒有任何問題,但是第二天晚上的話,我們開完會議培訓完之后,比較晚,就直接洗了個澡,就直接穿了個褲衩,躺在酒店的床上就睡了。睡到晚上一點鐘左右,身上被什么東西咬了,有點癢。”唐先生說。
唐先生懷疑,快捷酒店殺菌消毒不徹底,提供的床單上有蟲子,因此事發當天,他交上酒店店長,陪他一起去醫院。
“從酒店出來之后,酒店店長就不認賬了,他說憑什么說你住了我們酒店,然后我們酒店蟲子咬了你,你是不是在哪里被蟲子咬了,然后你故意來住我們的酒店,你想訛我們的錢。”唐先生告訴記者。
記者隨后趕到了漢庭酒店杭州聚才地鐵站店。店長表示,唐先生的皮炎目前來看應該是塵螨造成。問題的關鍵是螨蟲來自哪里。
“陳舊的衣物,或者是窗簾,或者是棉織品,放久了沒有去洗,都會有塵螨。(記者:我們酒店平常怎么處理這些)一客一換,一客一洗。”店長說。
據了解,唐先生事發后的酒店,當晚使用的被褥并未封存,螨蟲的來歷一時難以說清,不過店長表示,考慮到唐先生入住的體驗,他們愿意給予一定的補償。
漢庭酒店杭州聚才地鐵站店店長回應稱,“他也是我們客人,我們這邊房費、醫療費給他報銷。我個人這個事情沒處理好,我個人包個666、88紅包。”
雙方初步達成一致,另外這家酒店存在衛生方面的問題,我們也向主管部門進行了反映。
關鍵詞: 漢庭酒店
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