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近日，河北衡水的小張找到了記者。他說，去年12月，他花了7萬5千元，在衡水居然之家永興店定制了柏林世家的櫥柜和衣柜。然而，今年3月底安裝好之后，他驚訝的發現，號稱德國進口品牌柏林世家的櫥柜衣柜，標注的商標竟然變成了0醛世家。找到賣家小張得到的答復是，柏林世家是店名，不是售賣的家具品牌名。隨后，感覺受騙的小張提出了退貨的要求。然而3個多月過去，此事至今仍未解決。
“我們2021年12月16日去的衡水永興路居然之家五樓，去看的柏林世家品牌。德國品牌嘛，我們也是在網上搜索了一下，感覺這個品牌值得信賴。當天我們刷卡交了75000元整，包含安裝費，我們就定制了這個品牌。2022年3月24日，銷售給我發微信，說我們的貨已經到了，咱們可以安裝了。因為安裝畢竟要好幾天，說實話我也沒仔細看。細心的鄰居發現，封邊和我說的那個品牌不對，我說怎么會不對啊，箱子上都寫著柏林世家。可后來鄰居細心的說你看看這個封邊吧。”于先生說。
現場可以看到，在櫥柜的上邊寫著世家兩個字，但是前面可不是柏林，而是0醛。柏林世家在這突然變成了0醛世家。并且記者也仔細的查了查，在白色的櫥柜上面也是標注的是0醛世家。
“我就感覺他把我欺騙了，我就非常氣憤。門店的老板叫楊美麗，我們也去找她了。她跟我的溝通就是0醛世家和柏林世家屬于合作。我們買的品牌就是柏林世家，你給我安裝柏林世家就行了，我不管你們是什么合作品牌。嶗山啤酒和青島啤酒也屬于合作關系，我買的是青島牌啤酒，你給我發的是嶗山牌子，這個能行嗎？我現在就想換成柏林世家。”于先生表示。
“（記者：我就說在這個銷售合同上面寫的是柏林世界品牌）不是，我們還有一個合同呢，我們店的店名叫柏林世家。（這不寫著嘛，品牌是柏林世家）這是我們居然之家交錢入戶的系統，我們店名叫柏林世家，我們得以這個名字交錢。（但是這個品牌是啥意思，品牌你給我解釋一下）這是我們交錢的系統，以我們柏林世家入名的，得以這個名入名你才能交錢。”柏林世家門店負責人楊女士說。
“我買的時候，沒有一個人跟我說我買的不是柏林世家，是0醛世家，一句都沒有提過。（柏林世家門店負責人楊美麗：柏林世家是個店名，我們柏林世家不產一塊板子，我們板子上面不寫柏林世家幾個字。張先生父親：她給我定制的家具就叫柏林世家。楊美麗：我沒說過這句話）”現場求張先生、張先生父親和商家楊女士正了起來。
小張提出退貨訴求，家具店負責人不同意。隨后，記者聯系上了衡水居然之家永興店的負責人。
衡水居然之家永興店負責人回應稱，“他現在無非咬定說她賣的不是柏林世家，但是我們的商戶給我們的反饋是，買的時候明確的告訴他不是柏林世家。（小張：沒有，她沒有說過）他們肯定沒跟你說，里面有好多詳情，而且他們之間還有別的經濟糾紛，所以這個事我沒辦法評論。張先生和商戶間能解釋清楚，我也解釋不清楚。他打過12345，12345幫他協調解決過這個事。”
衡水市高開區管委會市場監督局的工作人員表示，“我們只是調解，我們當時也給他說這個事了，可以去法院起訴。”
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