有一個(gè)項(xiàng)目有些觀眾可能不太熟悉，了解美容的都知道叫“7D聚拉提”，是這兩年非常流行的抗衰美容項(xiàng)目。由于設(shè)備費(fèi)用非常昂貴，做一次這樣的美容項(xiàng)目不便宜，少則幾千塊錢，多則上萬塊錢。
(相關(guān)資料圖)
去年，新余有一位李女士在當(dāng)?shù)匾患颐廊菰旱慕榻B之下，進(jìn)入到了一個(gè)直播間，搶購到一張777塊錢“7D聚拉提”的消費(fèi)券。沒想到接下來的一系列操作，讓她是大變臉。
這是李女士出示的美容前后的對比照。左邊是美容前的照片，右邊是美容后的照片。很明顯，美容后的李女士，臉部微腫。原本清晰可見的臥蠶，也被淹沒在浮腫的蘋果肌里。
這一切的發(fā)生，還得從直播間的一次搶購開始說起。
“我被新余一家曼都美業(yè)生活館（的工作人員）拉進(jìn)一間直播室里面，搶了兩張（定金）100塊錢的那個(gè)福利。”李女士告訴記者，搶購的兩張優(yōu)惠券，一張是“7D聚拉提”全臉一次，秒殺價(jià)777塊錢；另一張面部凹陷填充，秒殺價(jià)999塊。
2021年11月的一天下午一點(diǎn)多，李女士在曼都美業(yè)生活館支付了兩個(gè)項(xiàng)目的尾款1576塊錢。付款后，店內(nèi)工作人員為李女士做了“7D聚拉提”。
“他們就有三個(gè)老師圍著我，她就說你這個(gè)做一次沒什么用，她說就像做墻面一樣，要打地基，她說我們現(xiàn)在正好下店有活動(dòng)，9000塊錢做7次，我那個(gè)時(shí)候腦袋是糊涂的，也不知道怎么搞的，就刷了卡。”李女士說。
做完第一次“7D聚拉提”后，李女士說她的臉就變了，變得她自己都無法接受。
“做了以后，整個(gè)臉都是腫的，牙齒酸了半個(gè)月，我還拍了照片給她們。他們說我牙口不好，我說不可能，我吃什么從來沒有牙齒這方面的問題。我就想退錢。”李女士說。
從消費(fèi)記錄來看，李女士在直播間搶購的兩張價(jià)值一百塊的福利券。轉(zhuǎn)賬給了成都高新康美婕熹卡醫(yī)療美容，而在新余刷的信用卡1萬零576塊，是支付給了江西南昌婕熹卡醫(yī)療美容。
當(dāng)李女士提出退款，新余曼都美業(yè)生活館的工作人員表示，可以給李女士換購項(xiàng)目，不過需要到婕熹卡醫(yī)療美容店內(nèi)，當(dāng)面換購。
12月24號(hào)，李女士從新余來到南昌婕熹卡醫(yī)療美容店。
“去哪里我本來只想換一個(gè)差不多項(xiàng)目的，她說沒有效果，你要做就做個(gè)全臉填充，就是說用活細(xì)胞填充，她說本來5萬多現(xiàn)在只要4萬塊錢，你再付29000塊錢就可以了。她說你做這個(gè)項(xiàng)目不要緊，她說明天第二天就可以上班，臉也不紅也不腫，但比現(xiàn)在起碼年輕十歲，要漂亮5倍。哪知道我這個(gè)臉做完以后哪能上班呢，我整整戴了三個(gè)月的口罩。蘋果肌明顯的看到鼓起來了，你看這里還有硬塊。我現(xiàn)在這個(gè)臉一曬太陽就又紅又癢，我老公都想跟我離婚了。”李女士說。
通過剛才李女士美容前后的對比照片，我們可以看到，李女士的臉部的確發(fā)生了變化。盡管過去了半年時(shí)間，但是臉部還是沒能完全的復(fù)原。在此期間，李女士也是多次和南昌婕熹卡醫(yī)療美容協(xié)商，回應(yīng)她的不是放鴿子就是不理睬。無奈之下，李女士撥打了我們的電話，向我們進(jìn)行了求助。
7月2號(hào)下午，李女士在朋友的陪伴下，從新余來到了南昌位于岳池路天使商務(wù)廣場的婕熹卡醫(yī)療美容店。負(fù)責(zé)市場營銷的總監(jiān)安娜、周美美接待了李女士。
南昌婕熹卡醫(yī)療美容市場營銷總監(jiān)周美美回應(yīng)稱，“全臉7D（聚拉提）是在新余做的吧。（對，新余那家店也是你們的店是吧）是的。”
這樣看來，李女士在新余的所有消費(fèi)實(shí)際上都與南昌婕熹卡醫(yī)美店有關(guān)。
店員織織介紹，李女士的臉部之所以比之前看起來更飽滿一些，是因?yàn)樵谀喜隽四纨g時(shí)光項(xiàng)目。
“（記者：這個(gè)逆齡時(shí)光是做了哪些部位啊）全臉。（全臉填充是吧）嗯。（出現(xiàn)腫的情況是什么原因啊）確實(shí)這個(gè)地方稍微是有一點(diǎn)點(diǎn)過于飽滿了，有一點(diǎn)點(diǎn)。（那就是打多了是吧）可能是多了一點(diǎn)點(diǎn)，過于飽滿。所以把這個(gè)地方降一點(diǎn)點(diǎn)就可以了。（你們不是給他降過一次嗎）降過一次，少量多次嘛，你不能一次降太多了，萬一又缺失了呢。” 店員織織表示，李女士填充的是血液活細(xì)胞和一些醫(yī)療級(jí)的營養(yǎng)復(fù)配液。隨著時(shí)間推移，會(huì)慢慢被人體吸收。
“后期會(huì)慢慢吸收掉的，其實(shí)你也不用再去把它融掉，或者解決掉，因?yàn)楹笃谶€是會(huì)慢慢吸收一些。只是說你現(xiàn)在覺得太飽滿了。你可以再降一點(diǎn)點(diǎn)，我那時(shí)候不是眼睛嘛總是腫，我看到了，所以我當(dāng)時(shí)就約你來嘛。” 店員織織說。
隨后，店員調(diào)取了李女士所有的消費(fèi)記錄，總共的消費(fèi)為39976塊。商議之后，南昌婕熹卡市場總監(jiān)安娜表示，除去一定的成本之后，可以退還李女士其他相關(guān)的費(fèi)用。
“第一個(gè)逆齡時(shí)光雕，我們只收取你5000塊錢的費(fèi)用。提取您細(xì)胞包括給你注射，醫(yī)生這些操作費(fèi)；第二個(gè)玻尿酸是700元一針；第三個(gè)溶解酶500元；第四個(gè)7D聚拉提5000元一次，（李女士：我那個(gè)是秒殺價(jià)，我就體驗(yàn)了啊，777元就是做一次啊你問她（周美美））我知道做一次，體驗(yàn)和治療是不一樣的。（李女士：不是，就是777塊錢我做了搶購價(jià)的全臉的，要不要我看一下。777怎么變成5000塊錢，你真的會(huì)變吶，777塊問一下周美美是不是）” 南昌婕熹卡市場總監(jiān)安娜表示。
這是李女士搶購時(shí)截圖下來的直播間7D聚拉提宣傳海報(bào)，上面明顯寫著原19800元的7D聚拉提全臉一次，直播秒殺777塊。現(xiàn)在協(xié)商退款竟然要收5000塊錢。對此，李女士表示不同意。
經(jīng)過一番協(xié)商，市場總監(jiān)安娜又給出了另一套方案。
“剛剛我跟黃總確認(rèn)了一下，黃總說整個(gè)打包起來就算1萬塊錢，讓我們給你退29576塊錢。這是第一個(gè)，然后第二個(gè)事情就是，你需要去衛(wèi)健委那邊把那個(gè)投訴撤銷。還有一個(gè)要說一下，因?yàn)槲覀冊缭?個(gè)月前，就把這些像美導(dǎo)的提成，然后包含我們的加盟商、美容院，還有設(shè)計(jì)師、醫(yī)務(wù)部這些，各個(gè)部門都有相應(yīng)的提成，所以我們也需要時(shí)間把它回收。所以大概我們會(huì)在15天左右，在這個(gè)月的月底之前，把這個(gè)事情給您處理了，把退款給到您的賬戶上面。”南昌婕熹卡醫(yī)療美容市場總監(jiān)安娜表示。
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