有關(guān)網(wǎng)約車平臺、駕駛員、乘客在行駛或營運(yùn)的過程當(dāng)中，所面對的一些問題，我們時有接到，我們希望通過我們的努力，讓這個機(jī)制變得更加有效，更加高效 ，也能保護(hù)到駕駛員和乘客不同的利益。接下來我們說到的是，杭州有一位陳先生找到我們，他也是一名網(wǎng)約車駕駛員，前兩天賬號突然被封，原因是他涉嫌酒駕。但是陳先生說他非常冤枉，因?yàn)樗麖膩頉]有過酒駕的記錄。
(資料圖片僅供參考)
杭州的陳先生是一名滴滴專車司機(jī)。上周三，他的賬號突然間不能接單了。
“當(dāng)時周三，正好去做我的車子保養(yǎng)。保養(yǎng)之前我還做了一單，保養(yǎng)之后出來，發(fā)現(xiàn)賬號就被封了。沒有任何的提醒。”陳先生說。
賬號被封，陳先生很意外。他趕忙聯(lián)系滴滴公司的駕管人員，想知道哪里出了問題。但對方的答復(fù)讓陳先生難以接受。
“他告訴我，在2月19號有一起酒駕的記錄，然后就把我賬號封了。確實(shí)是有一起事故，，但絕對沒有涉嫌酒駕，這個我問心無愧，我絕對沒有酒駕。我把事故認(rèn)定書和當(dāng)日的血檢酒精報告，也發(fā)給了駕管。”陳先生說，當(dāng)時發(fā)生車禍后，自己做過酒精測試，沒有酒駕。
同時，他按照滴滴駕管的要求，將事故認(rèn)定書和酒精檢測報告上傳到滴滴平臺申訴。
“昨天反饋下來是未通過，然后昨天我也跑了當(dāng)時處理這個2月19日案件的新街交警中隊(duì)。中隊(duì)說，你確實(shí)有一條處理酒駕的代碼，但這條代碼是調(diào)查這起事故用的，并不是說你酒駕。而且你手上有當(dāng)日的血檢酒精報告。而且你手上有當(dāng)日的血檢酒精報告和事故責(zé)任認(rèn)定書，都可以證明你沒有酒駕。”陳先生說，血檢酒精報告、事故責(zé)任認(rèn)定書，還有無犯罪證明記錄，都已經(jīng)提交到滴滴方面，現(xiàn)在他只想盡快解封賬號，重新回到工作崗位。
為了核實(shí)此事，記者電話聯(lián)系了此前跟陳先生對接的滴滴公司余駕管。
滴滴杭州公司駕管人員余先生回應(yīng)稱，“這個事情我是解決不了的，要不讓直接聯(lián)系滴滴客服吧。”
滴滴公司客服回應(yīng)稱，“經(jīng)核實(shí)，您這邊屬于三個記分周期內(nèi)，有計分滿12分的記錄。”
但是記者查看了陳先生的駕駛?cè)税踩涗洠塾嬘嫹?分，和滴滴客服說的不一致。
就在事情陷入僵局的時候，記者與滴滴平臺方面取得了聯(lián)系。對方表示，平臺與主管部門進(jìn)行了溝通，啟動了對該司機(jī)的解封流程。同時，平臺方也表示，加強(qiáng)對司機(jī)的管理，也是為了乘客的安全和行業(yè)的規(guī)范。
記者了解到，去年7月，杭州市客運(yùn)出租汽車行業(yè)協(xié)會出臺了《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車行業(yè)自律公約》，運(yùn)管部門通過數(shù)據(jù)共享機(jī)制，結(jié)合交通、交警、交通治安等多渠道的違法處罰信息，形成不良行為名單，網(wǎng)約車品平臺對相關(guān)人員采取處理措施，而這一措施的出臺，也是為了網(wǎng)約車平臺的規(guī)范與健康發(fā)展。
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責(zé)任編輯：Rex_07
