有位趙女士今年58歲了，愛美的她在朋友介紹之下，到了南昌市的一家整形機構去咨詢。在美容師的建議下，趙女士決定給自己的額頭、眼窩和脖子打一些除皺針。但是當她買了針還沒有打完，整形機構就被賣掉了。趙女士為此多次找人協商退款，但是都沒有結果。無奈之下，趙女士撥通了我們都市頻道的24小新聞熱線，進行求助。
趙女士介紹，去年十月底，她去到位于南昌市西湖區洪城路的星禾薈醫美，一番咨詢過后，想星禾薈醫美支付了一萬四千元做“青春定格術”和除皺項目。
“當時接洽的是一個張簡，他是美容師導師主任，他推薦我做三個項目，當時我考慮做一個頸脖紋，他說我這個抬頭紋也要做，眼窩也要填充什么什么的。我說你這個醫院是不是正規醫院，以后會不會在你這里消費，會不會搬走啊，或者有一些后續的變動，他說不會的。我就沖著這個信任了他。”趙女士說。
(資料圖片)
付完錢之后，工作人員給了趙女士一個病歷本，上面清楚的寫了她購買的項目，在備注一欄還注明：“確保下過，維持3-5年左右。”
不過，趙女士在做完第一個項目之后，問題就來了。“當時就打了一個抬頭紋，抬頭紋就失敗了。打的全額頭過敏。他們那個接洽我的人也看到了，20多天都沒有恢復。然后我又來找到他，也沒有售后。我就問他怎么會有這種情況呢，他說你再過一段時間吧，看看情況怎么樣。過了20多天我還是這個樣子，腫啊，腫塊啊，點啊，到處都是沒有消。我就跑到這個醫院來找他，我說那你就退款吧，他就說不要退了，你就做一個眼袋（眼窩填充）。”
趙女士說，做了這次填充術之后，自己就沒有來過星禾薈醫美了。過了一段時間，她想把沒有消費完的項目做完，可到這兒才發現，原來的老板已經從星禾薈撤出，現在的星禾薈已經物是人非了。
“后來我就打車找到這里來，搬家也不跟我講，現在我找到貴美人這邊，又說跟他沒有這個關系，因為錢是在那邊交的。”趙女士說。
經過一番打聽，趙女士得知，原星禾薈醫美的老板楊總在西湖區桃花南路上，還有一家叫貴美人醫美的門診部。
而之前接待她的工作人員，現在也成了這家門診部的員工。為了核實相關的情況，7月12號，我們都市現場的記者走進了南昌市西湖區桃花南路上的貴美人醫美門診部。
貴美人醫美的院內負責人張女士表示，貴美人確實接納了部分來自星禾薈的員工，但趙女士在原星禾薈沒做完的項目想要退款，不應該來找貴美人。
“星禾薈和我們這邊沒有關系，我們這邊是屬于貴美人，只是說星禾薈有部分的員工到我們這邊來上班了。他們有一些客戶，因為這個東西有合作的，有嫁接到我們這里來，這是兩個不同的機構。”貴美人院內負責人說。
但趙女士表示，“接洽我的張簡也在這里上班，而且他的管家也在這里，第三次我找到他的時候，就在那個辦公室談，他說跟你們已經合并了。（負責人張女士：她說的張簡確實有這個人，張簡他最近回老家去了。）”
隨后，工作人員撥通了這名叫張簡的電話。
“（趙女士：張簡你在上班嗎，在單位上嗎）我在啊。（我現在在大廳里面，我要問一下我的事情要怎么處理呀）你問我沒有啊，我也做不了主啊。（你過來一下號吧）”張簡說。
不一會兒，這名叫張簡的工作人員出現了，對于趙女士的事，他表示自己也無能為力。趙女士表示，如果不幫忙聯系原星禾薈醫美負責人楊總，解決退款事宜，那她就會一直待在貴美人，直到問題得到解決。
最終，貴美人院內負責人張女士表示，她也有楊總的電話，但撥過去無人接聽。最后，通過記者的聯系，一名自稱星禾薈醫美的郝院長接待了趙女士。
她告訴記者，現在的星禾薈與原星禾薈的經營管理者簽訂了相關的協議，明確了原星禾薈的債務以及客戶的售后問題，都與現在的星禾薈無關。
郝院長也告訴記者，原星禾薈的老板楊總目前確實是貴美人的股東，她已經與楊總電話溝通了，希望盡快給趙女士一個滿意的答復。
“今天趙姐這個情況也是我們第一次聽說這些情況，因為她可能跟前面的這塊有一些星禾薈的員工經營管理者溝通，一直沒有消息到我們這邊來。那今天既然趙姐找過來，我們也是本著負責任心的態度，我們會去核實她的情況，也會幫她去協調去處理好這個事情。”郝院長說。
當天下午五點多的時候，趙女士接到星禾薈郝院長的電話，對方說，讓她周一帶上身份證去解決退款的事情。
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責任編輯：Rex_07
