食品安全一直是消費者非常重視的一個問題，特別是嬰幼兒產品。可是，如果在寶寶吃的奶粉當中發現活蟲，您會是什么樣的感受呢？上饒市民鄭女士向我們反映說，她就遇到了這樣的事情。開了五罐奶粉其中兩罐發現了蟲子。
鄭女士的寶寶三個月大，喝的是愛他美.卓萃嬰兒配方奶粉1段。今年5月開始，由于上饒地區沒有現貨，她連續三次通過南昌市紅谷灘萬達廣場華潤萬家超市的導購員，以代購后發快遞的方式購買了12罐愛他美.卓萃嬰兒配方奶粉1段，每罐165塊錢。
6月下旬開始泡給寶寶吃，當吃到第三罐時，發現了問題。
(資料圖片僅供參考)
“那天晚上一打開就發現一直黑色的死蟲子，然后就不敢給寶寶吃，當天晚上就重新開了一罐。當時那罐是沒有什么問題的。” 鄭女士說。
7月15號，鄭女士打開第五罐時，奶粉里竟然又有問題了。
“寶寶先吃了一點，后面再泡的時候，就發現了一只活體的蟲子。”鄭女士說。
7月18號，記者在鄭女士家看到，其中已開罐的產品里，有一個形似蟲子的異物。而在另一個已開罐的產品里，有一只活蟲在不停的爬動。
“這罐是我上個星期開的，然后一開就發現了一只死的蟲子，在這，比較小。這罐是我15號晚上開的，喝了一點，然后就發現了一只蟲子，而且是活的，還在爬，你看。”鄭女士說，她開了五罐愛他美卓萃1段，其中兩罐發現了問題。不敢讓寶寶繼續吃這個奶粉了。
“不敢吃了，因為同一個牌子的，愛他美也算比較大的品牌。同一個牌子的一個有兩罐都是有蟲子的。考慮到小孩的問題，然后可能還是有點擔心。”鄭女士說。
那么，在奶粉里發現蟲子是不是鄭女士自己沒有儲存好呢？
“那不會的，因為我對小孩子吃的東西這塊，入口的東西都是比較細心的。每次泡完奶粉的時候，都是壓過再壓過，就生怕有空氣或者什么進土，所以說絕對不是。”鄭女士說。
兩罐奶粉里發現問題，鄭女士想討個說法。另外，也想把剩下沒開罐的奶粉退貨。然而商家和廠家的態度卻讓她難以接受。
“我找過華潤萬家的售后，他們讓我直接找廠家，廠家的電話我也打過幾次，他們處理的也不是特別積極。”鄭女士說。
奶粉里面有蟲子，隔著屏幕我們都可以感受到寶媽鄭女士的擔心和焦慮，但是由于鄭女士購買這批奶粉的方式比較特別。是通過華潤萬家的導購員代購的，所以只有個人的轉賬記錄，并沒有華潤萬家超市的購物小票。
那么，這12罐奶粉到底是不是南昌紅谷灘區華潤萬家超市售出的，出現問題后，銷售方和廠家的態度又是怎樣的呢？
為了核實情況，記者來到南昌市紅谷灘區萬達廣場的華潤萬家超市，在奶粉的貨架上，記者找到了同款愛他美卓萃嬰兒奶粉。鄭女士買的奶粉到底是不是從華潤萬家超市售出的呢？
記者拿出照片詢問了超市導購員。
“（記者：是這個嗎，和鄭女士買到的這個一樣嗎）一樣的，她也是在華潤萬家買的。（怎么看得到是在華潤買的）華潤有這個，這個是專門供這里的。（只有華潤才貼江西專賣是吧）對對。（這個多少錢）365塊錢。”華潤萬家超市導購員說。
在現場，導購員通過記者提供的照片，一眼就確定了鄭女士代購的奶粉是從華潤萬家超市售出的，而聽完鄭女士購買這款產品后發現的問題，華潤萬家導購員則表示，奶粉是從荷蘭原裝進口的，生產環境絕對不可能有蟲。
“無人無菌生產的，哪里來的蟲子，肯定是蓋子沒蓋好，都是全高溫噴霧的，噴成了粉拿來的蟲呢。有的人放在自己家里，有的時候沒有密封好。（記者：活蟲子就更不可能了）那更不可能了的，想都想得到，又沒有人工操作，全部是自動化的。” 華潤萬家超市導購員說。
隨后，記者把消費者鄭女士遇到的問題反映給了紅谷灘萬達廣場華潤萬家超市的負責人，對方表示，目前店內已經沒有同批次產品。之后會聯系愛他美廠家的工作人員，進行了解處理。
兩天后，記者接到了愛他美廠家的電話回復。
愛他美品牌負責人蔡女士回應稱，“在收到消費者的反饋之后，我們第一時間安排了專人去詢問了寶寶的健康狀況，也對家長的焦慮情緒非常理解。雖然寶寶現在沒有任何的不舒服，但是出于對消費者的關愛，我們還是愿意對消費者已經開罐的產品，進行一個退貨處理。那目前我們還在與消費者溝通具體的關愛方案。”
對于已經開罐的產品，愛他美品牌負責人蔡女士表示，廠家沒有辦法判斷蟲子的來源，但是對于包裝完好的產品，他們認為不會出現蟲子進入奶粉罐體的情況。
“愛他美的產品在出廠前，都是經過了非常嚴格的質量安全檢測，我們的工廠生產也是采用封閉式不銹鋼管道，防止異物進入，并且安裝有精密的過濾網，過濾異物。與此同時，我們還有非常嚴格的蟲害控制方法，防止蟲子進入生產環境。那另一方面，其實奶粉罐里面我們也會充進氮氣和二氧化碳，在這樣一種含氧量極低的前提下面，活蟲是沒有辦法在包裝完好的奶粉中存活的。現在夏天蚊蟲非常多，我們建議消費者在產品開封前，要確認產品的包裝是不是完好。” 愛他美品牌負責人蔡女士提醒，如果消費者發現包裝破損，可以及時向經銷商反映。
就此次事件的最終解決方案，目前雙方還正在協商當中。消費者鄭女士也通過12315把問題反映給了南昌市紅谷灘區市場管理局。對于此事的最新緊張，我們也將持續關注。
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責任編輯：Rex_07
