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武漢市民張女士最近剛懷上了小寶寶，為了補身體，其家人給她購買了一盒燕窩。可是，張女士在吃到第二罐時就發現了不對勁。
武漢市民 張女士：吃第二罐的時候，打開那個蓋子的時候，因為那個蓋子是金屬的，打開之后發現上面有黑的，蓋子上面也有，瓶口也有，我看到是生銹的。
發現燕窩罐上有黑點之后， 張女士第一時間向商家反映，對方讓她把購買的這批燕窩送到專賣店做退貨處理。
武漢市民 張女士：商家沒有解釋這個銹跡，作為孕婦，對這個飲食我是比較注意的，它那個黑點，我的直觀感受是生銹的，我跟他們講了他們也沒有否認也沒有解釋。我想知道這個黑點到底是什么，會不會對我身體有影響，如果有影響，是不是應該對我進行賠償。
燕之屋專賣店 工作人員：我們從這個事情發生之后，一直都在跟他們積極解決。
這時，燕之屋廈門總部的工作人員也來到現場。
商家表示，燕窩罐上的黑點已經被張女士擦拭掉了，因此無法檢測，而他們會對張女士進行補償以表達歉意！
燕之屋專賣店 工作人員：不管怎么樣，我們給您造成這個困擾我們還是很愧疚的，我們真心是想好好來解決的。武漢市民 張女士：后來協商，他們另外給我補償一定金額作為歉意，我覺得他們態度蠻誠懇的，也接受了。謝謝你們記者調解啊。
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