杭州的小金反映,他九十多歲的外公在一家醫院住院。前幾天,老人自己從醫院走了出來,這一走,就沒能回來。
百米外的老人
院方承認“疏忽”
(資料圖片)
小金介紹,外公今年92周歲,在杭州蕭山杭發醫院已經住院三四年,說是住院,實際相當于養老。8月9號中午,家屬接到醫院打來的電話,說老人走丟了。一家人急急忙忙趕過去,跟醫院工作人員一起找,下午三點左右,才找到老人。當時老人就在這堵墻后面,距離醫院大門一百米左右。
小金:“身上的皮膚都已經全部被燙傷了,找到人也已經沒有氣了,我們初步判斷是沒有氣了。”
老人被送到醫院搶救,最終沒能搶救回來。醫院開具的死亡證明上,死亡原因這一欄寫的是“老年癡呆;猝死”。
小金:“我們也不知道他為什么會走出去,因為醫院里也是有看護的,包括他們樓下也是有管理人員的,人員是不能隨意進出的,之前的話,我媽媽來看望我外公,帶了一串香蕉來看外公,想給他拿上去的,醫院說不能走上去。”
杭州蕭山杭發醫院 黃副院長:“這個護工呢,她是一個人管四個人,所以走出去以后,確實沒有第一時間看到,半個小時以后才發現,整個病區就留了一個護士在那,醫生護士全部去找。(樓下人也沒有看到嗎?)樓下,我們是一個門進出的,門診病房的人都在那里進出,反正疏忽是我們肯定疏忽了,照理應該是要第一時間就要阻止他,然后這個大門口,要是發現他也可以再阻止一下,這樣的話就不會出現這個事情。”
醫院的黃副院長表示,他們沒有回避責任,老人當天在醫院搶救時,家屬要求支付費用,他們打了五萬塊錢給家屬,現在事情已經發生了,他們也愿意跟家屬方溝通。
杭州蕭山杭發醫院 黃副院長:“不管怎么講,一個我們有責任,還有一個呢,也有意外的因素,還有作為他本人的話也應該有一定的責任,因為畢竟出去的話,我們醫院也是有一定的告知的。(就是他手上的這個東西?)對,盡量勸阻病人,住院期間不要到外面去了。(他外公不是有老年癡呆嗎?)所以這個,上午我們爭執的焦點也就是這個。”
小金手上有兩份材料,是之前溝通時杭發醫院提供給家屬的,其中一份是“勸阻住院患者離院外出告知書”,上面提到外出的風險,還有這么一句,“住院過程中發生本人離院外出情況,本人自愿承擔外出的一切風險和后果”,下面由小金的舅舅作為代理人簽字,時間是今年7月底。小金說,這份材料是一月一簽。
還有一份材料,是小金外公的住院材料,下面寫有杭發醫院診斷的病情,其中并沒有老年癡呆。
院方表示,事情已經到了這個地步,他們之所以拿出這兩份材料,也是希望跟家屬好好協商一下。不過小金說,醫院的這番舉動,讓家屬很生氣。
院方兩份材料
家屬在意“態度”
小金:“他們的意思是我外公是清醒的,自己走出去的,等于說在縮小自己責任了。”
小金質疑,院方提供的住院材料入院時間寫的是今年7月31號,真實性存疑。黃副院長解釋說,對于長期住院的病人,他們這里是一個月結算一次,上次結算的時間,正好是7月31號,所以時間會這樣寫。
小金:“死亡證明,是根據他以前的病史才寫上去的,不是說誰都能寫的。”
杭州蕭山杭發醫院 高副院長:“在我們醫院里,入院的時候沒有這個診斷,家屬也沒有跟醫院提出這個老人有老年癡呆。”
杭州蕭山杭發醫院 黃副院長:“老年癡呆這個東西,我們有個爭議,所以希望下次我們還是再談這個。”
院方的意思是希望家屬能拿出更多依據,方便后續協商。
小金表示,外公之前去別的醫院,有相關的診斷證明,這些材料他們后續會去醫院里調取,但杭發醫院對此應該是知情的。
小金:“我們說過的,而且我們多次跟他說過的,我外公經常走來走去的,包括那個阿姨她也是知道的。(是明確說老年癡呆嗎?)明確說,而且多次說的。”
杭州蕭山杭發醫院 高副院長:“如果說過的,有診斷,肯定會有診斷在里面,但是這個現在沒有。”
杭州蕭山杭發醫院 黃副院長:“上午他們提出以后,我們也聯系了一下人民醫院,查了一下他人民醫院住院的記錄,看了一下,也沒有老年癡呆這個診斷在那里,近兩年的話,他沒去人民醫院住過院,不知道門診有沒有,我們還沒查到,我們也在聯系。(老人平時在咱們這邊表現得怎么樣呢?)表現有的時候也是有點糊涂的,但這個糊涂是不是等于老年癡呆,這個是兩回事呀。”
黃副院長認為,事情的來龍去脈,醫院跟家屬都沒有異議,現在的焦點是怎么劃分責任。
杭州蕭山杭發醫院 黃副院長:“他們提出來要賠償二十萬。(小金:這個是你們來問我們的,既然你們來協商了,我們就說了。)反正就是有這樣一個訴求嘛,那我們呢,就是七八萬的樣子。”
小金:“我們第一點,說的并不是錢,我們說的是為什么出事到現在,你們沒有人跟我們來溝通,來慰問一下我們家屬,這個是我們非常氣的,并不是說缺這個錢,缺的是態度,首先你這個態度就不行,互相推諉。”
杭州蕭山杭發醫院 黃副院長:“老實講,家屬肯定氣頭上,我們的人也有顧忌的。”
小金:“現在法治社會,又不會去打他,又不會去罵他對不對,所以說我們非常氣憤,氣憤在這里,關于錢這個東西是他們提出來,那我們說了一個大致的方案,既然他來跟我們溝通了。”
采訪時院方表示,等家屬處理完老人的后事,他們愿意跟家屬一起去醫療糾紛調解部門繼續協商。
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