成都的鄭女士給我們打來新聞熱線，她說自己花了2萬多在閑魚平臺(tái)上買了一款二手的梵克雅寶手鏈。但是在收到貨之后，她現(xiàn)在手鏈的鋼印模糊不清，他懷疑這東西會(huì)不會(huì)有問題。
(資料圖)
鄭女士人在成都，通過視頻講述了事情的經(jīng)過。上個(gè)星期，鄭女士在閑魚平臺(tái)上買了一款二手梵克雅寶手鏈，花費(fèi)22500元。
“梵克雅寶的紅玉髓五花手鏈，買來是22500元，原價(jià)是33000元。”鄭女士平常喜歡收藏奢侈品，但昨天收到貨后，鄭女士卻十分生氣。
“正反兩面的鋼印都不清晰，我用手機(jī)電筒打光都看不清楚。”鄭女士說。
這是鄭女士發(fā)來的找，可以看到，手鏈的鋼印十分模糊，只能看到最前面兩個(gè)字。
“鋼印代表了這個(gè)東西是不是正品，因?yàn)槭浅鰪S的時(shí)候廠家刻印的，就像香奈兒的包，如果沒有鐳射標(biāo)，肯定是不行的，不能證明它是正品。”鄭女士說。
那么，鄭女士這條2萬多買的手鏈?zhǔn)欠駷檎纺兀客ㄟ^閑魚平臺(tái)，我們?cè)诰€上聯(lián)系到賣家。對(duì)方表示，手鏈在閑魚上第三方認(rèn)證過，為正品，這張就是閑魚官方的驗(yàn)貨報(bào)告，顯示產(chǎn)品是正品。
“鋼印是模糊的，這么能證明它是正品，我說這個(gè)A字母和中間的數(shù)字都沒了。”鄭女士說。
根據(jù)報(bào)告顯示，這套項(xiàng)鏈?zhǔn)怯烧憬袡z鑒定的，隨后記者聯(lián)系上了檢測(cè)機(jī)構(gòu)。
浙江中檢工作人員回應(yīng)稱，“我么也讓鑒定師團(tuán)隊(duì)再次把產(chǎn)品找出來看了下，的確是維持原判的，是符合正品工藝的。（記者：鋼印是否是唯一的檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)）因?yàn)槲也皇菍I(yè)的鑒定師，我沒辦法給您解釋核心鑒定點(diǎn)的問題，但是這個(gè)產(chǎn)品整體是符合正品工藝的。”
為了進(jìn)一步了解情況，記者隨后聯(lián)系了梵克雅寶中國的客服。
梵克雅寶（中國）客服回應(yīng)稱，“閑魚上的產(chǎn)品不是我們的官方授權(quán)渠道，所以沒辦法幫您查詢。（記者：鋼印不是唯一鑒別你們產(chǎn)品真?zhèn)蔚姆绞绞前桑┦堑模覀兲峁┑尿?yàn)真服務(wù)僅由梵克雅寶在巴黎的特定部門負(fù)責(zé)，費(fèi)用為13000元人民幣。”
鄭女士說，自己花2萬多元買的手鏈卻要花1萬多進(jìn)行官方的鑒定，無法接受。
鄭女士認(rèn)為，商家并未說明鋼印的情況，要求退款。對(duì)此，記者也向閑魚平臺(tái)進(jìn)行了反饋。
閑魚平臺(tái)客服回應(yīng)稱，“因?yàn)殚e魚是二手平臺(tái)，不支持七天無理由退還，具體情況以服務(wù)商為準(zhǔn)。一般一到二個(gè)工作日會(huì)給您回復(fù)。”
針對(duì)閑魚平臺(tái)的回復(fù)，鄭女士愿意再等一等。
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