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      動態焦點:女子和家人外出旅游,在7天連鎖酒店洗澡時浴室門突然炸裂 母女被劃傷

      “當時正在那洗澡,它突然爆裂,孩子嚇得在地上蹦,胳膊流血,身上都淌著血。我是來自三門峽靈璧市的人,初五的時候過來,大概晚上七點左右入住的這家酒店,當時玩得很開心,想著早點洗洗睡,明天帶著孩子出去玩,結果就在這兒洗了一個澡就出事了,我和孩子都被玻璃扎傷了。當時我就在這塊站著給孩子洗澡,孩子在里面,突然我就聽到孩子叫了一聲,回頭一看,這個門玻璃和把手都掉在地上,胳膊傷了有這么長,看著不是特別長,但是比較深,醫生說都傷到骨頭了,防也防不住,想不到孩子的叫被扎成這樣子。”三門峽市民屈女士說。

      “(記者:看這個門不是完好無損嗎)沒有,當時我們住的是對面那間。”屈女士說,事發后,酒店第一時間安排了換房。


      (資料圖片)

      現場記者來到了當時母女入住的房間,確實一進到廁所旁邊,就發現浴室的整面的鋼化玻璃都已經碎裂在地,包括門把手全都碎完了,地面上明顯有玻璃碎片和血漬。

      “(記者:你是碰著了還是咋的)沒有,一個女的我也沒有那么大力氣。而且孩子正在里面洗澡呢,它就是突然爆裂了。大過年的本來是帶著孩子出來開開心心地玩的,現在鬧出這個事。我估計這個門應該是有安全隱患的,我就希望他們能給我一個說法。”屈女士的愛人說。

      住進快捷酒店就是想圖個方便、圖個安全,可是母女二人卻意外受了傷。這個玻璃門到底是怎么回事?我們也跟酒店聯系一下。

      “我覺得這個門安全肯定是有問題的,突然之間炸裂,又不是我們在那碰它。” 屈女士的愛人說。

      7天連鎖酒店北環索凌路店工作人員回應稱,“它突然炸裂也有可能有時候一冷一熱導致的。”

      “我認可她的解釋,也承認現在天冷,浴室放熱水容易受熱后炸裂,但是說實話,像這種鋼化玻璃,尤其是像浴室這種玻璃,如果定期檢查的話,應該不可能出現這種情況的。” 屈女士的愛人說。

      “我已經跟領導匯報過了,會有人跟你對接的。” 7天連鎖酒店北環索凌路店工作人員說。

      針對屈女士所反映的這個情況,我們也反饋給了豐慶路市場監管所。工作人員來到現場協調此事、

      “上去看看玻璃上有沒有3C認證標志。你看這上有3C認證,符合國家強制性標準,這上都有。誰都不想出現這種情況,我們做一下調解,看看你這邊的訴求,然后再看看酒店這方面的想法。” 市場監管所工作人員表示。

      對此,屈女士的愛人表示,“我的訴求很簡單,醫藥費這方面要付對吧。”

      7天連鎖酒店北環索凌路店工作人員回應稱,“畢竟是我們店出了這個事故,我們也第一時間給他道歉了,給了他一個不好的體驗。(記者:當時浴室里到底發生什么我們無從得知,這個門到底是本身質量問題還是其他原因,我們也建議跟廠家聯系一下,做一個鑒定和排查,把問題找出來,解決明白,其實對于你們而言,也是一件好事)是。”

      律師認為,“根據我國民法典的規定,酒店的管理者對顧客負有安全保障義務,因此,求助人因浴室玻璃炸裂而導致受傷,那么酒店應當承擔相應的賠償責任。如果酒店認為玻璃的質量存在問題,那么其可以向玻璃的生產廠家進行追償。”

      7天連鎖酒店北環索凌路店工作人員表示,“產生的醫藥費我們及時給他報銷,全額報銷。”

      “跟你們進行督促協商。(屈女士愛人:這我都能接受)酒店對安全方面再進行督促檢查。” 市場監管所工作人員表示。

      “(記者:因為你面對的不是他一個客人,而是很多客戶,一定要把安全第一關把好)是。” 7天連鎖酒店北環索凌路店工作人員說。

      大家出來玩就是圖個開心,圖個安全,我們也希望不管酒店方,還是相關的公共場所,一定要把安全問題放在第一位。

      關鍵詞: 連鎖酒店

      責任編輯:Rex_30

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