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元宵節來臨,南昌縣的一位消費者祝先生買了一袋湯圓,沒想到的是,這些湯圓里有兩個長了頭發。
祝先生告訴我們,昨天他在南昌縣的華潤萬家購買了一袋思念牌的湯圓,也就是我手中的這一袋。當時買回家之后,祝先生的孫女吵著要吃湯圓,所以祝先生就到廚房去給她煮了一碗。
當時是下鍋了三分之一的湯圓,那么,煮著煮著祝先生就發現,鍋里面出現了一根頭發。
“頭發就粘到了那幾個上面,后面一個湯圓就一直沉在里面。(記者:你是說頭發是連了幾個湯圓是吧)”祝先生說。
當時,祝先生還以為頭發是自己家的鍋具里面的,所以祝先生將這個湯圓撈上來進行檢查。他發現,這些湯圓是植入在湯圓里面的。
“你看那。(記者:看到了,現在頭發是粘到湯圓里面去了)頭發粘的還蠻深的,牽著后面那個直接拎起來了。(記者:吃了嗎)煮了幾個,沒有頭發的先吃了。發現了的后來就沒有吃。”祝先生說,他找過華潤萬家的銷售人員,不過一直沒有得到過說法。
“雖然我跑哪里去找了,他說要跟我協調,怎么協調法他都沒說。”祝先生說。
下午四點半,記者見到了“思念湯圓”南昌縣片區的黃先生。他表示,經過協商,他們有了初步的解決方案。
思念湯圓南昌縣片區的負責人黃先生回應稱,“首先我們工廠是屬于無塵車間,全機械化的。門店已經跟祝先生打過電話說過了,給予10包水餃的補償和慰問嘛,他們意思是受按金額也可以,就是10倍的金額慰問嘛。這個具體是哪個環節出的問題,我們也不清楚,我也跟公司說過這個事了,按正常這種處理方式,如果你覺得不合適,要走12315。”
下午五點多,祝先生給記者打來電話,表示商家與他協商解決了此事。
關鍵詞: 華潤萬家
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