張阿姨到杭州臨安寶龍廣場(chǎng)的永輝超市買雞蛋，剛好碰到搞活動(dòng)，13塊9買30個(gè)雞蛋，回家后女兒一看小票，發(fā)現(xiàn)這一單看上去很優(yōu)惠，其實(shí)扣掉了新人優(yōu)惠券。
(資料圖)
“我想這個(gè)還是劃算的，因?yàn)樯①I的是5塊6一斤，那13塊多肯定不止兩斤的，三十個(gè)差不多三斤了，兩斤半是最起碼的。那我就是貪這點(diǎn)小便宜。”張阿姨說(shuō)。
張阿姨覺(jué)得價(jià)格挺實(shí)惠，她說(shuō)工作人員告訴她，要想優(yōu)惠得下載“餓了么”APP，然后在app上下單。
“他就是說(shuō)下載個(gè)APP，我說(shuō)好的，那她就是把手機(jī)拿走了。拿走之后，三十個(gè)蛋，十三塊九，結(jié)果他說(shuō)你好運(yùn)氣啊，只要11塊9就好了。平臺(tái)扣了11塊9，那我就很高興的回去了。”張阿姨說(shuō)。
結(jié)果回到家，張阿姨的女兒一看小票，發(fā)現(xiàn)是超市的配送小票。雞蛋的原價(jià)是26塊9，包裝費(fèi)1塊，運(yùn)費(fèi)4塊，扣掉商品優(yōu)惠20塊，應(yīng)收金額是11塊9。
“餓了么新注冊(cè)的話，優(yōu)惠券很多嘞，你二十塊給我扣走了，你三十個(gè)雞蛋都不值二十塊，它是五塊多錢一斤，我說(shuō)也不值二十塊錢，它的什么包裝費(fèi)、運(yùn)費(fèi)，我在永輝超市買，當(dāng)場(chǎng)拿的東西要什么包裝費(fèi)、運(yùn)費(fèi)。”張阿姨說(shuō)，她之前沒(méi)注冊(cè)過(guò)餓了么，女兒告訴她，新注冊(cè)的用戶可以領(lǐng)到優(yōu)惠券。
13塊9買三十個(gè)雞蛋，看上去很優(yōu)惠，其實(shí)扣掉了優(yōu)惠券，第二天早上，張阿姨找到了超市。
“他們領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，你也沒(méi)損失，我們不管，他不管，他就推掉了。（記者：你錢其實(shí)沒(méi)損失，就是優(yōu)惠券用掉了）對(duì)啊，應(yīng)該是屬于我的，我網(wǎng)上可以隨便挑我喜歡的東西啊。”張阿姨說(shuō)。
記者陪同張阿姨找到了超市，雞蛋攤位上有一個(gè)小音箱，正在播報(bào)活動(dòng)信息：“鮮雞蛋做活動(dòng)，十三塊九三十枚，餓了么新用戶專享活動(dòng)，每個(gè)人可以體驗(yàn)一次。”
雞蛋柜臺(tái)的工作人員解釋，這個(gè)活動(dòng)就是用餓了么的新人優(yōu)惠券下的單。因?yàn)楫?dāng)時(shí)張阿姨在超市就沒(méi)有配送，讓張阿姨直接取走了雞蛋。
就在這個(gè)時(shí)候，店長(zhǎng)找了過(guò)來(lái)，表示超市里面不方便拍攝，他會(huì)和張阿姨私下協(xié)商。
“（張阿姨：我早上過(guò)來(lái)，你們不理我啊）我們會(huì)跟顧客私底下協(xié)商解決。（你們不理我啊）沒(méi)有說(shuō)不理你。”永輝超市杭州臨安寶龍廣場(chǎng)店店長(zhǎng)稱。
店長(zhǎng)把張阿姨叫進(jìn)了超市，后來(lái)張阿姨反饋，超市方面賠償了420塊錢。店長(zhǎng)也聯(lián)系了記者。
永輝超市杭州臨安寶龍廣場(chǎng)店店長(zhǎng)回應(yīng)稱，“已經(jīng)妥善地處理好了，顧客也挺滿意的，也感謝媒體這邊的關(guān)注，后續(xù)我們也會(huì)做得更好。（記者：活動(dòng)內(nèi)容呢）這個(gè)我們就不透露了，現(xiàn)在我們也都不做了。（現(xiàn)在活動(dòng)取消了）我們暫時(shí)已經(jīng)不做了。”
記者讓張阿姨回家稱了稱，30個(gè)雞蛋的重量，一共是1846克。如果按照超市貨架上鮮雞蛋的價(jià)格，500克五塊六毛八計(jì)算，差不多21塊錢。張阿姨參加活動(dòng)付了11塊9，也就是說(shuō)，人雖然用了20元新人優(yōu)惠券，其實(shí)只優(yōu)惠了9塊錢左右。
關(guān)鍵詞： 永輝超市
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