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      焦點快報!花1萬3在中國珠寶首飾店“以舊換新”買手鐲 越換越虧本?

      2022年5月20日,江西九江的黃女士在九江萬達的“中國珠寶”首飾店里花12990元買了一個金手鐲,當(dāng)時店員告訴她可以終生換款式,可是當(dāng)黃女士前幾天拿著手鐲想去換款式的時候,卻讓她覺得,怎么換都是虧!


      【資料圖】

      九江市民黃女士:她就跟我說如果我換一口價的,要超過我原來手鐲價的30%才跟我換。

      也就說,黃女士想換新款,得再選一個比這個金手鐲貴百分之三十,也就是3800多元錢的首飾才能換成功。既然要加價才能換,黃女士表示要按克重換,可等黃女士把手鐲過稱后,發(fā)現(xiàn)這樣換更虧。

      九江市民:黃女士:只有十五克多一點不到十六克,合了大概七八百元一克,這已經(jīng)是賣出天價的黃金了,現(xiàn)在黃金才四百四十多一克他那個店里。

      黃女士算了一筆帳,按克重換她要虧掉5000多元。據(jù)黃女士說,她買這個首飾的時候,曾經(jīng)要求商家稱重,看具體有多少克,但是商家稱這是一口價的黃金飾品不按克數(shù)賣,拒絕了黃女士的要求。黃女士覺得既然可以終生換款,也就沒那么在意。可沒想到如今要換款式卻出現(xiàn)如此波折。黃女士出示了一份她去店里時和一位余姓店長交涉的錄音。

      黃女士:你當(dāng)時你賣我克重的東西,你賣我一口價,你沒有義務(wù)告訴我這個有多少克嗎?你沒有告知義務(wù)嗎?

      余姓店長:我們都不會說的。

      黃女士:那你們有沒有告知呢?

      余姓店長:我們不會說。

      黃女士:有沒有告知義務(wù)?

      余姓店長:沒有。

      在黃女士的購物時小票上,記者發(fā)現(xiàn),除了標(biāo)明總價12990元外,小票上關(guān)于首飾、克重、純度等重要信息都沒有。也沒有換款要加價的說明。

      隨后,記者跟隨黃女士來到了九江萬達廣場內(nèi)的中國珠寶店內(nèi),工作人員表示,余店長不在店里。記者向這位工作人員詢問當(dāng)初是否向黃女士告知換款要加價,這位工作人員是這樣解釋的。

      中國珠寶 店員:增值30%標(biāo)價的可以換,我們一般都會說的,她們可能沒有注意聽還是怎么樣。

      這位工作人員也向記者明確表示,店內(nèi)所售的一口價商品都不會標(biāo)明克重,記者在柜臺里看到一對一口價3200多元的金耳環(huán),表示想知道其重量,能否過下稱。店員拒絕了記者的要求。黃女士表示,現(xiàn)在她怎么換都是虧,干脆也不換了,同時想拿自己的經(jīng)歷也給消費者提個醒。

      九江市民黃女士:加錢換款我不可能越陷越深,那是不可能的,這件事就是不合理,店員當(dāng)時都應(yīng)該說清楚的,什么都不說,就是欺騙消費者。我希望通過這件事,能讓商品發(fā)票單上規(guī)范地去寫清楚,讓后面的消費者更清楚去消費。

      黃女士已經(jīng)將商家小票上信息不透明的現(xiàn)象,舉報到市場監(jiān)督管理局。目前相關(guān)部門已經(jīng)介入調(diào)查。

      關(guān)鍵詞: 以舊換新

      責(zé)任編輯:Rex_23

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