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      閑魚購買“珀萊雅” 承諾正品變次品?

      河南的郭先生給我們打來電話,說前幾天自己在閑魚平臺上購買面膜,花了3000塊錢。當時對方說,賣給他的產品都是正品,可是買回來以后,通過掃描產品包裝上的防偽碼,卻顯示該產品已經被識別過了三千多次。那究竟是不是假貨呢?一起來看。

      郭先生在河南鄭州做化妝品生意,通過視頻給我們講述了事情經過。上個月三十號,他在閑魚上一個名叫“昵稱被我吃了”的用戶那里,買了160支面膜,花了3000塊錢。


      (相關資料圖)

      根據郭先生提供的訂單信息,對方宣傳這是珀萊雅解渴面膜。

      “很便宜,19塊錢一直,我們在珀萊雅官方購買的話,要將近27到30塊錢一支,我看差價差的太多,我就想撿個小便宜。買了100多支,我問他是不是正品,他說是正品。”郭先生說。

      面膜是三天后到的,當天郭先生就把收到的面膜賣給了顧客?!邦櫩驼f有一股中藥味,還有一股鐵銹味,顧客說不對,就給我提了意見,給我退回來了?!惫壬f。

      郭先生店里有從珀萊雅官方購買的同款面膜,他仔細比對后,發現兩款面膜有區別。

      “閑魚購買的標志比較暗,正品比較亮,外包裝和正品小了一圈,我買的是假貨次品,是仿造的?!惫壬f。

      之后,郭先生又發現了一個新的異常,他在閑魚買的面膜包裝上有一個防偽碼,他掃了幾十支面膜,都有一排紅色的字體。

      “下面有一排紅字顯示異常,防偽碼已經被多個微信號掃了3000多次,正品掃一次就會顯示珀萊雅解渴面膜75毫升。”郭先生隨即聯系了賣家,賣家的答復是,貨是渠道貨,是瑕疵品,有別于專柜,但配料全部是正規的。

      “一開始溝通的時候他說是正品,全新保證正品,但是發過來他說是次品。他一開始在平臺上也沒有說,他要說的話,我們也不會去買。對我們店家肯定有影響,我們店的名譽不是毀了嗎?!惫壬f。

      起初承諾是正品,現在又說是瑕疵品,郭先生決定退貨。這時候卻聯系不上對方了。

      “現在給他發信息不搭理我們呀,平臺說光去了解了解,到現在也沒有給我們回復。”郭先生說,自己沒有賣家的聯系方式,之前雙方私下加了微信,在微信溝通。

      郭先生提供了對方的微信號,記者嘗試添加始終沒有通過。之后,記者把情況反映給了閑魚平臺。

      閑魚平臺客服回應稱,“這個訂單已經舉報成功了,這邊平臺已經對對方的賬戶下達了處罰通知,這邊平臺也已經進行了追損,但是對方沒有配合處理,針對這個訂單,后續平臺會對閑魚賬號進行限制,對方想要繼續使用賬號的話,是需要處理退貨退款的。如果一直不處理的話,后續也有可能凍結他的支付寶?!?/p>

      目前,閑魚已經介入,欄目也會繼續關注。

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      責任編輯:Rex_11

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