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國家金融監督管理總局遼寧監管局辦公室今日披露了關于2023年上半年保險消費投訴情況的通報。通報顯示,2023年上半年,國家金融監督管理總局遼寧監管局及其派出機構共接收并轉送保險消費投訴總量為2115件,其中涉及本轄區內保險機構消費投訴量為1943件,涉及非本轄區保險機構的互聯網保險消費投訴量為172件。
本轄區保險公司消費投訴中,涉及財產保險公司466件,占比23.98%;人身保險公司1461件,占比75.19%;保險中介機構16件,占比0.83%。
中宏人壽、華匯人壽、華泰人壽的萬張保單投訴量位居人身保險公司前列。2023年上半年,人身保險公司萬張保單投訴量中位數為1.09件/萬張。其中,萬張保單投訴量居前10位的依次為:中宏人壽4.59件/萬張,華匯人壽3.76件/萬張,華泰人壽3.64件/萬張,人保健康3.48件/萬張,陸家嘴國泰3.17件/萬張,招商信諾2.83件/萬張,信泰人壽2.52件/萬張,富德生命2.47件/萬張,中英人壽2.30件/萬張,百年人壽2.12件/萬張。
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